Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Logboeken van MX7000 bekijken/uitpakken via OME–Modular

Zusammenfassung: In dit artikel wordt een methode beschreven voor het verzamelen van extractlogboeken die worden gebruikt door technische support om hardware- of firmwareproblemen op te lossen.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Dell EMC PowerEdge MX7000 wordt geleverd met een Management Module die chassisbeheer biedt. De Management Module ondersteunt hoge beschikbaarheid met behulp van een redundante module. Een integrale functie van de managementfirmware is het bijhouden van een gedetailleerd logboek van gebeurtenissen van beheerde apparaten en softwaregebeurtenissen in de managementfirmware. Firmwarelogboeken die worden verzameld van managementmoduleonderdelen, die kunnen worden gebruikt voor probleemoplossing, worden gegroepeerd als extractlogboeken.
Het is belangrijk om te weten dat het uitpakken van logboeken on-demand is (door de gebruiker geïnitieerd) vanuit de Management Module altijd wordt opgeslagen in de netwerkshare die de klant configureert. Ze worden nooit rechtstreeks naar Dell Support verzonden. De klant moet het bestand expliciet delen met De Technische Support van Dell, zodat hij kan beginnen met het investeren van de logboeken.


Inhoudsopgave

Chassiswaarschuwingen
weergeven Hardwarelogboeken van chassis bekijken
Logboek uitpakken via managementmodule

 

Klik op de startpagina van OME-Modularop Waarschuwingen om details weer te geven van de waarschuwingen die worden geactiveerd voor de gebeurtenissen in het chassis. U kunt ook de hardwaregegevens van het chassis bekijken door te klikken op Devices > Chassis > View Details > Alerts: U kunt de lijst met waarschuwingen sorteren op basis van de volgende geavanceerde filters:

  • Ernst

  • Erkennen

  • Begindatum

  • Einddatum

  • Bronnaam

  • Categorie

  • Subcategorie

  • Bericht

Selecteer een waarschuwing om de samenvatting van de waarschuwing weer te geven.
U kunt ook de volgende activiteiten uitvoeren op de pagina Waarschuwingen.
  • Erkennen

  • Niet-bekende

  • Ignore

  • Exporteren

  • Verwijderen

 

Ursache

2. Hardwarelogboeken van chassis bekijken

De logboeken van activiteiten die worden uitgevoerd op de hardwareonderdelen die aan het chassis zijn gekoppeld, worden weergegeven op de pagina OME-Modular Hardware Logs. De logboekgegevens die worden weergegeven, omvatten prioriteit, bericht-ID, categorie, tijdstempel en beschrijving. U kunt ook de hardwarelogboeken van het chassis bekijken door te klikken op Devices >Chassis > View Details > Hardware Logs.

U kunt de volgende taken uitvoeren op de pagina Hardwarelogboeken:

  • Klik op Geavanceerd filter om de logboeken te filteren op basis van prioriteit, bericht-ID, startdatum, einddatum of categorie.

  • Klik op Export > Export Current Page (Huidige pagina exporteren) om alle weergegeven logboeken te exporteren.

  • Selecteer een specifiek logboek en klik op Exporteren.

SLN318373_en_US__1icon OPMERKING: Als een racrestcfg wordt uitgevoerd, wordt het bericht "CMC8709 en CMC8710 logs are appearing two times each, one for slot 1 and other for slot 2", weergegeven op de pagina Hardware Logs.

 

Lösung

3. Logbestand uitpakken via managementmodule

De webinterface van de Extract Log Management Module verzamelen biedt een optie om de extract-logboekverzameling te starten. Raadpleeg het MANAGEMENT Module REST API-document voor informatie over het gebruik van API's voor logboekverzameling. Ga naar: Startpagina > Menu Problemen oplossen > Logboek uitpakken.

SLN318373_en_US__2image (11428)

De Management Module ondersteunt twee methoden voor het opslaan van extractlogboeken in het netwerk van de klant.
- NFS Share
- CIFS Share
- Locally to device

Collecting Logs to NFS Share
Choosing "NFS" geeft weer: Voer het adres en het pad voor de netwerkshare in de hierboven weergegeven velden in.

SLN318373_en_US__3image (11429)



Het verzamelen van logboeken naar CIFS
Door 'NFS' te kiezen, worden de verplichte velden ingevoerd: adres, pad, gebruikersnaam en wachtwoord voor netwerkshare. Domein is een optioneel veld.
SLN318373_en_US__4image (11430)

 


Logboeken lokaal verzamelen op het apparaat
met de firmwareversie 1.10.00 van de Management Modules en hoger, is het mogelijk om de chassislogboeken lokaal te verzamelen.

SLN318373_en_US__5image (13875)

Zodra de logboekverzamelingstaak is voltooid, gaat u terug naar het menu Extract Log om de logboeken lokaal naar het apparaat te downloaden, zoals wordt weergegeven in de onderstaande afbeelding. 

SLN318373_en_US__6image (13876)

Zodra data beschikbaar zijn, kunnen actieve supportoproepen worden ingeschakeld om de snelste tijd tot oplossing te garanderen. Dit ZIP-bestand kan worden gedeeld met support voor een gedetailleerde analyse van de werkelijke chassisconfiguraties, zodat de meest effectieve support kan worden gepland en uitgevoerd voor de status en inzicht in de PowerEdge MX.


 

Betroffene Produkte

Servers, PowerEdge MX7000
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000131248
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 31 Okt. 2024
Version:  6
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.