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有线网络适配器仍无法连接
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当有线适配器未连接时,请执行以下步骤。
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要帮助连接到网络,请执行以下步骤:
确保已安装最新驱动程序,有关详细说明,请参阅:
如何下载和安装戴尔驱动程序
。
试用已知良好的网线,确保以太网电缆两端牢固插入计算机和路由器或调制解调器)。
触摸并按住或右键单击任务栏(位于右下角)通知区域中的网络图标,然后触摸或单击Troubleshoot problems(诊断问题)并按照说明操作。
运行戴尔
网络适配器诊断程序
(当受影响的计算机上有互联网连接时)。
运行Dell SupportAssist Optimize Network应用程序。
在Search(搜索)框中,键入
supportassist
。
轻触或单击
SupportAssist
.
提醒:
如果应用程序列表中未出现 SupportAssist,则需要在出现此问题的计算机上(如果可能)下载此程序,或在可访问互联网的其它设备上将其下载到 USB 闪存盘上。有关如何获取和安装SupportAssist的更多信息,请浏览至
SupportAssist for PCs and tablets
(用于PC和平板电脑的SupportAssist)页面。您可能需要提供戴尔计算机的服务标签或快速服务代码,或者从列表中选择您的计算机型号。
轻触或单击
Optimize My System
(优化我的系统)。
轻触或单击
Optimize Network
(优化网络)。
轻触或单击
Run Now
(立即运行)。
优化网络完成后(状态栏将显示100%),轻触或单击
History
(历史记录)选项卡。
轻触或单击
优化网络(手动)
的最新列表以查看结果。
请参阅以下Microsoft知识库文章:
对于 Windows 10:
Windows 10 帮助
(请参阅“网络和互联网”部分)。
对于 Windows 7 和 8:
为什么我无法连接?
。
请参阅以下对应于计算机上安装的浏览器的文章。
对于 Internet Explorer:
Internet Explorer 无法正常工作时该怎么办
。
对于 Firefox:
解决缓慢、崩溃、错误信息和其他问题
。
对于 Chrome:
解决连接错误
。
如果您的计算机具有有效的硬件保修,您也可以联系
戴尔技术支持
寻求帮助。
Weitere Informationen
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Artikelnummer:
000128276
Artikeltyp:
How To
Zuletzt geändert:
26 Feb. 2024
Version:
7
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