Så här skapar och använder du USB-enheten för återställning från Dell

Översikt över stegen

1. Skapa USB-enheten för återställning och återställning från Dell på arbetsdatorn
2. Starta eller starta den ej fungerande datorn från USB-enheten för återställning och återställning från Dell
3. Dells återställningsfunktion vägleder dig genom reparations-, återställnings- och ominstallationsalternativen.
4. Återaktivera säker uppstart på den återställda datorn (endast Windows 10 och Windows 8.1)
5. Användbara länkar

Steg 1: Skapa USB-enheten för Dell Recovery and Restore på arbetsdatorn.

Innan du börjar.

Påbörja proceduren med att skapa en Dell Recovery and Restore USB-enhet genom att ladda ner programvaran Dell Recovery & Restore från följande länk: Dell Recovery & Restore. När du installerar programvaran Dell Recovery & Restore på USB-enheten formateras enheten om och eventuella data som redan finns på den raderas. Säkerhetskopiera alla filer eller data som har sparats på USB-minnet.

Installera programvaran Dell Recovery & Restore på din arbetsdator.

1. När filen har hämtats till webbläsarens aktivitetsfält eller mappen Hämtade filer måste du packa upp .zip-filen. Det gör du genom att bläddra till nedladdningsplatsen, högerklicka på filen och välja Extrahera alla.
   Obs! Om filen inte extraheras på rätt sätt, kan hämtningen vara skadad eller sakna rätt filtillägg. Ändra filen till en .zip--filtyp och försök sedan att extrahera filerna.
2. Klicka på eller kör Dell Direct-tangenten eller setup.exe-filen för att starta installationsprogrammet. Installationsguiden för Dell Recovery & Restore visas på skärmen.
3. I installationsguiden för Dell Recovery & Restore klickar du på Nästa och sedan på Installera.
4. När installationsguiden är klar klickar du på Slutför.

Öppna Dell Recovery & Restore för att föra över programmet till USB-enheten

1. Klicka på ikonen Dell Key Creator på skrivbordet för att öppna programmet.
2. Anslut en USB-enhet på 16 GB eller mer till en ledig USB-port.
3. I programfönstret för Dell Recovery & Restore väljer du USB-enheten som det medium som du vill använda. Programmet bör upptäcka USB-enheten. Om den inte gör det klickar du på ikonen Refresh (uppdatera) bredvid listrutan.
4. Klicka på Start när du vill överföra Dell Recovery & Restore-programvaran till USB-enheten.
5. Om en dialogruta med ett meddelande om att formatera en disk visas, ignorerar du meddelandet och stänger det genom att klicka på X i det övre högra hörnet.
6. När processen är klar visas meddelandet "Operation done" (åtgärden är klar). Klicka på OK.

Överst på sidan

Steg 2: Starta eller starta om datorn som inte fungerar från USB-enheten för Dell Recovery & Restore

För Windows 10 och Windows 8.1

Så här inaktiverar du Säker start

1. Starta eller starta om datorn som du reparerar.
2. När Dells logotyp visas trycker du på F2 flera gånger så att UEFI-menyn öppnas. Du kan även hålla ned Skift-tangenten och välja Starta om från Windows. Gå till Felsöka>avancerade alternativ: UEFI Firmware Settings.
3. Använd piltangenterna och bläddra på fliken Start i UEFI-menyn.
4. Välj sedan Secure Boot (säker start) och tryck på Enter. Ändra sedan statusen till Disabled (inaktiverad) med hjälp av tangenten + eller - och tryck på Enter. Om du uppmanas att tillåta ändringarna väljer du Yes (ja).
5. Välj Boot List Option (alternativ för startlista) och tryck på Enter och välj sedan Legacy (äldre) på alternativmenyn och tryck på Enter.
6. Anslut USB-enheten med Dell Recovery & Restore till en ledig USB-port.
7. Använd piltangenterna för att bläddra på fliken Exit i fönstret System Setup. Välj sedan Save och Exit (spara och avsluta). Datorn startas om automatiskt.

Så här startar du från USB-enheten med Dell Recovery & Repair

1. När Dell-logotypen visas trycker du på F12 på tangentbordet flera gånger för att öppna skärmen för datorkonfiguration.
2. Välj USB storage device (USB-lagringsenhet) och tryck på Enter.
3. Datorn startar programvaran Dell Recovery & Restore på USB-minnet.
4. I fönstret Recovery & Restore (återställning) väljer du önskat språk för programmet.
5. Läs och godkänn licensvillkoren och avtalet och klicka på Continue (fortsätt).

För Windows 7

1. Stäng av datorn som du reparerar.
2. Anslut USB-enheten med Dell Recovery & Restore till en ledig USB-port.
3. Starta datorn.
4. När Dell-logotypen visas trycker du på F12 på tangentbordet flera gånger för att öppna skärmen för datorkonfiguration.
5. Markera USB storage device (USB-lagringsenhet) med hjälp av piltangenterna och tryck på Enter. Datorn startar programvaran Dell Recovery & Restore på USB-minnet.
6. I fönstret Recovery & Restore (återställning) väljer du önskat språk för programmet.
7. Läs och godkänn licensvillkoren och avtalet och klicka på Continue (fortsätt).

Överst på sidan

Steg 3: Dell Recovery & Restore vägleder dig genom alternativen för reparation, återställning eller ominstallation.

Video – Återställ datorn med en USB-återställningsnyckel för Dell Windows 8 eller Windows 10

• Smart Repair (smart reparation) (upp till 5 minuter)
• Data and User-Settings Backup (säkerhetskopiering av data och användarinställningar) (tiden beror på filstorleken)
• Image Recovery and Reinstall (återställning och ominstallation av avbildning) (upp till 30 minuter)

Smart Repair

Smart Repair kontrollerar automatiskt och försöker reparera de vanligaste och mest grundläggande startproblemen i Windows:

• Problem med huvudstartposten
• Problem med konfiguration
• Problem med partitionstabell
• Fildatorfel på hårddisken.

Om Smart Repair kan hitta och åtgärda problemet visas en sammanfattningsskärm och du uppmanas sedan att avsluta programmet Dell Recovery & Restore och starta om datorn. Dina data har inte rörts och det finns ingen risk för dataförlust.

Om Smart Repair inte lyckas åtgärda problemet fortsätter Dell Recovery & Restore till nästa steg i processen.

Data and User-Settings Backup (säkerhetskopiering av data och användarinställningar)

Dell Recovery & Restore uppmanar dig att fortsätta för att installera om operativsystemet. När du klickar på "Continue" (fortsätt) visas skärmen Backup (säkerhetskopiering) och du kan välja att säkerhetskopiera dina personliga filer och inställningar.

Obs! Vi rekommenderar starkt att du säkerhetskopierar dina data innan du fortsätter. Om du klickar på "Skip" kommer du att förlora alla dina data och inställningar när Windows installeras om.

Du har följande alternativ för säkerhetskopiering:

• Default Backup (standardsäkerhetskopiering). Om du klickar på Fortsätt säkerhetskopieras allt som har sparats i mappen Den här datorn (exempel: Mina dokument, Min musik, Mina filmer, Mina bilder).
• Customized Backup (anpassad säkerhetskopiering). När du klickar på Select More (välj mer) öppnas skärmen Customized Backup (anpassad säkerhetskopiering). Med det här alternativet kan du välja enskilda filer som du vill säkerhetskopiera.
• No Backup (ingen säkerhetskopiering). Om du klickar på Hoppa över avbryts säkerhetskopieringen. Du kommer då att förlora dina personliga filer och inställningar.

När du har valt önskat alternativ för säkerhetskopiering blir du antingen uppmanad att ansluta en extern hårddisk och/eller fortsätta till nästa steg i processen.

Image Recovery and Reinstall (återställning och ominstallation av avbildning)

• När säkerhetskopieringen är klar utför Dell Recovery & Restore avbildningsåterställningen med hjälp av den befintliga dolda datoravbildningen på datorn.
• När avbildningsåterställningen är klar kommer datorn att startas om ett par gånger och du uppmanas att koppla bort och återansluta den externa hårddisken tills säkerhetskopieringen är klar.
• När ominstallationen är klar startas Windows normalt och skrivbordet visas.
• Programfönstret för Dell Recovery & Restore öppnas. Klicka på knappen Restart (starta om) när du uppmanas att göra det.
• När datorn har startats om kommer programmet Dell Recovery & Restore att uppmana dig att ansluta den externa hårddisken (om du väljer att säkerhetskopiera dina data) och sedan klicka på Fortsätt.
• När operativsystemet har installerats om uppmanas du att starta om datorn en gång till för att slutföra installationen. Klicka på Starta om.
• Om operativsystemet är Windows 8.1 ska du se till att slutföra steg 4 för att återaktivera säker start.

Överst på sidan

Steg 4: Återaktivera säker uppstart på den återställda datorn (endast Windows 10 och Windows 8.1)

1. Starta om den återställda datorn.
2. När Dells logotyp visas trycker du på F2 flera gånger så att UEFI-menyn öppnas. Du kan även hålla ned Skift-tangenten och välja Starta om från Windows. Gå till Felsöka>avancerade alternativ: UEFI Firmware Settings.
3. Använd piltangenterna och bläddra på fliken Start i UEFI-menyn.
4. Välj sedan Secure Boot (Säker start) och tryck på Enter och ändra sedan statusen till Enabled (aktiverad) med hjälp av tangenten + eller - och tryck på Enter. Om du uppmanas att tillåta ändringarna väljer du Yes (ja).
5. Välj Boot List Option (alternativ för startlista) och tryck på Enter och välj sedan UEFI (äldre) på alternativmenyn och tryck på Enter.

Överst på sidan

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• Återställ datorn med hjälp av SupportAssist OS Recovery
• Ladda ner och använda en Dell-återställningsavbildning av operativsystemet
• Ladda ner och använda Dell OS-återställningsavbildningen för Ubuntu eller Linux
• Så här installerar du drivrutiner från Dell i rätt ordning

Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support webbplatsen och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.