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Anleitung zum Identifizieren der Version von Dell Encryption External Media

Zusammenfassung: Die Version von Dell Encryption External Media und Dell Data Protection External Media Edition kann durch Befolgen dieser Anweisungen identifiziert werden.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Hinweis:

Kenntnis der Version von Dell Encryption External Media (ehemals Dell Data Protection | External Media Edition), die zum Schutz eines externen Speichergeräts verwendet wurde, unterstützt Folgendes:

  • Bekannte Probleme ermitteln.
  • Unterschiede der Benutzeroberfläche zu bestimmen.
  • Änderungen des Workflows verstehen.
  • Systemanforderungen zu überprüfen.

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Betroffene Betriebssysteme:

  • Windows
  • Mac

Ursache

Unzutreffend

Lösung

Windows- und Mac-Binärdateien werden zu allen externen Storage-Geräten hinzugefügt, die durch Dell Encryption External Media geschützt sind. Um die Version zu bestimmen, klicken Sie auf Windows oder Mac , um weitere Informationen zu erfahren.

Ermitteln der Produktversion für Windows:

  1. Melden Sie sich beim Windows-System an.
  2. Navigieren Sie zum Speicherort der geschützten Medien.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf AccessEncryptedFiles.exe und wählen Sie Properties (Eigenschaften) aus.

Eigenschaften

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Details.

Details

  1. Dokumentieren Sie die Produktversion.

Produktversion:

Hinweis:

Ermitteln der Produktversion für Mac:

  1. Melden Sie sich beim Mac-System an.
  2. Navigieren Sie zum Speicherort der geschützten Medien.
  3. Doppelklicken Sie auf AccessEncryptedFiles.dmg, um das Laufwerks-Image zu laden.

AccessEncryptedFiles.dmg

Hinweis: AccessEncryptedFiles.dmg wird unterdrückt, wenn sich das Gerät bereits über den EMS-Service authentifiziert hat. Um das Problem zu beheben, laden Sie die externen Medien erneut und brechen Sie dann die Authentifizierungsaufforderung ab.
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf AccessEncryptionExternalMedia und wählen Sie dann Get Info „Informationen abrufen“ aus.

Informationen abrufen

Hinweis: Bei früheren Versionen lautet die Option AccessDellExternalMediaShield anstelle von AccessEncryptionExternaledia.
  1. Erweitern Sie General (Allgemein) und dokumentieren Sie dann die Version. In diesem Beispiel ist 8.17.0 die Version.

Version

Hinweis:
  • Die Version Ihres Clients kann eine andere sein, als auf dem Screenshot oben.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Weitere Informationen

 

Videos

   

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000124924
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 16 Aug. 2023
Version:  16
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