Artikelnummer: 000124389
Strömproblem kan orsakas av fel på nätadaptern eller laddaren, defekt batteri, sliten eller skadad strömkabel, defekt strömbrytare eller fel på moderkortet.
Följ felsökningsstegen nedan. Expandera avsnitten nedan för att utföra felsökningsstegen och identifiera orsaken till strömproblemet på den bärbara Dell-datorn.
De flesta problem går att lösa med en omstart av datorn. Den kvarvarande strömmen i datorn kan göra att den bärbara datorn inte startar. Följ stegen nedan för att ladda ur den kvarvarande strömmen.
Om det här inte löser problemet går du vidare till nästa steg.
Nätadapterns kabel och strömkablarna kan vara nötta eller ha hack i sig och ledningstrådar kan bli frilagda på vardera sidan om kablarna. Det kan bero på sättet kabeln lindas runt nätadaptern eller om den utsätts för onödig påfrestning. Om skadan är så pass allvarlig att ledningstrådar är frilagda bör du sluta använda adaptern. Kontrollera om nätadaptern, kablarna och adapterporten på den bärbara datorn är skadade:
Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Hitta en nätadapterskada på Dell-system.
Om det finns skador kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ. Fortsätt till nästa steg om du inte hittar några skador.
Fortsätt till nästa steg om vägguttaget fungerar.
Återställ nätadaptern genom att följa dessa steg:
Om LED-indikatorn för nätadaptern lyser går du vidare till nästa steg.
Om LED-indikatorn för nätadaptern är släckt eller släcks när du ansluter nätadaptern till den bärbara datorn kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ.
Kontrollera att du använder den ursprungliga nätadaptern som levererades med den bärbara datorn. Om du använder en nätadapter från andra bärbara datorer eller en som har lägre wattal kan följande problem uppstå:
Dells bärbara datorer kan användas med en nätadapter på antingen 45 W, 65 W, 90 W, 130 W, 180 W eller 240 W. För bästa prestanda ska du använda den ursprungliga nätadaptern som medföljde den bärbara Dell-datorn. Nätadapterns wattal anges på etiketten som sitter på nätadapterns undersida.
Om det här inte löser problemet går du vidare till nästa steg.Om du använder en dockningsstation är det viktigt att du kontrollerar om dockningsstationen orsakar strömproblemet. Universella USB-dockningsstationer förser inte den bärbara datorn med ström. Nätadaptern ska vara ansluten till den bärbara datorn. För dockningsstationer i Dell Thunderbolt- eller E-serien kontrollerar du att den ursprungliga nätadaptern som levereras med dockningsstationen är ansluten till dockningsstationen.
Om den bärbara datorn startar utan dockningsstationen går du till tillverkarens webbplats för att felsöka problemet med dockningsstationen. Felsökningsmanualer för Dell-dockningsstationer finns i Dells kunskapsartikel Manual för Dell-dockningsstationer.
Om det här inte löser problemet går du vidare till nästa steg.
Vissa bärbara datorer i serierna Dell Inspiron, Latitude, Vostro och Precision är utrustade med ett självtest inbyggt via moderkortet (M-BIST). Med det inbyggda diagnostikverktyget M-BIST kan du identifiera fel i den inbyggda styrenheten (EC) på datorn. Du måste initiera M-BIST manuellt före självtestet vid start, och du kan initiera det på en bärbar Dell-dator som inte startar.
Längd: 03:19
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till webbplatsen Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
27 Juni 2024
15
Solution