Artikelnummer: 000124389
Problémy s napájením mohou být způsobeny vadným napájecím adaptérem nebo nabíječkou, vadnou baterií, roztřepeným nebo poškozeným napájecím kabelem, vadným vypínačem nebo selháním základní desky.
Postupujte podle kroků odstraňování problémů níže. Rozbalením níže uvedených částí zjistíte, jak provést jednotlivé kroky odstraňování problémů a určit příčinu problému s napájením u notebooku Dell.
Mnoho problémů nejčastěji vyřeší restartování počítače. Zbytkový náboj v počítači může způsobit, že se notebook nepodaří spustit. Při odstraňování zbytkového náboje postupujte podle následujících pokynů.
Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.
Může dojít k roztřepení nebo proříznutí kabelu napájecího adaptéru a napájecích kabelů a k odkrytí vodičů na koncích kabelů. Příčinou může být způsob omotávání kabelu okolo napájecího adaptéru nebo vystavení kabelu přílišnému namáhání. Pokud je poškození natolik závažné, že jsou odkryty vodiče, je nutné přestat napájecí adaptér používat. Při kontrole, zda nedošlo k poškození napájecího adaptéru, kabelů a portu adaptéru na notebooku, postupujte následovně:
Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Rozpoznání poškození napájecího adaptéru na systémech Dell.
Pokud zjistíte poškození, informujte se u technické podpory společnosti Dell o možnostech opravy. Pokud poškození nezjistíte, pokračujte dalším krokem.
Pokud elektrická zásuvka funguje správně, pokračujte dalším krokem.
Znovu připojte napájecí adaptér pomocí následujících kroků:
Pokud kontrolka LED napájecího adaptéru svítí, pokračujte dalším krokem.
Pokud kontrolka LED napájecího adaptéru nesvítí nebo zhasne po připojení k notebooku, informujte se u technické podpory společnosti Dell o možnostech opravy.
Ujistěte se, že používáte originální napájecí adaptér, který byl dodán s notebookem. Použití napájecího adaptéru z jiných notebooků nebo těch s nižším výkonem může způsobit následující problémy:
Notebooky Dell mohou používat napájecí adaptér s výkonem 45 W, 65 W, 90 W, 130 W, 180 W nebo 240 W. K zajištění optimálního výkonu používejte originální napájecí adaptér dodaný s notebookem Dell. Informace o výkonu napájecího adaptéru jsou vytištěny na štítku, který se nachází na spodní straně adaptéru.
Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.Při používání dokovací stanice je nezbytné zjistit, zda problém s napájením nezpůsobuje dok. Univerzální dokovací stanice USB neposkytují notebookům napájení. K notebooku by měl být připojený napájecí adaptér. U dokovacích stanic řady E nebo Dell Thunderbolt ověřte, zda je ke stanici připojen originální napájecí adaptér, který s ní byl dodaný.
Pokud lze notebook zapnout bez dokovací stanice, vyhledejte řešení problému s dokovací stanicí na webu jejího výrobce. Postupy odstraňování problémů s dokovacími stanicemi Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Příručka k dokovacím stanicím Dell.
Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.
Některé notebooky Dell Inspiron, Latitude, Vostro a Precision jsou na základní desce vybaveny vestavěným testem M-BIST. M-BIST je vestavěný diagnostický nástroj, který pomáhá identifikovat poruchy vestavěného řadiče (EC) počítače. Test M-BIST je nutné spustit ručně před testem POST (Power On Self-Test) a můžete jej provést v notebooku Dell, který se nedaří zapnout.
Délka: 3:19
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
27 Juni 2024
15
Solution