Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

PowerStore: Systemy PowerStore nie są obecne po zalogowaniu się do portalu CloudIQ online

Zusammenfassung: Ten artykuł prezentuje opcje sprawdzenia, czy PowerStore jest prawidłowo skonfigurowany do wysyłania danych do CloudIQ.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Portal CloudIQ (cloudiq.dell.com) może nie wyświetlać urządzeń PowerStore w istniejącym magazynie.

Jeśli PowerStore jest pierwszym urządzeniem obsługiwanym przez CloudIQ w magazynie, w portalu CloudIQ może zostać wyświetlony następujący komunikat: No CloudIQ Compatible Systems Detected

SLN322464_en_US__1image(19495)

Ursache

Przyczyną problemu może być wiele różnych problemów, od konfiguracji urządzenia po dostęp użytkownika.

Konfiguracja PowerStore CloudIQ jest udokumentowana w artykule PowerStore: Jak skonfigurować CloudIQ dla PowerStore

Lösung

  1. Upewnij się, że wszystkie wymagania są spełnione i dokonano rejestracji, patrz PowerStore: Jak skonfigurować CloudIQ dla PowerStore
  2. Upewnij się, że urządzenie PowerStore ma włączoną funkcję SupportAssist i wybierz opcję Connect to CloudIQ w graficznym interfejsie użytkownika:
Settings > Support > SupportAssist
SLN322464_en_US__3image(19500)

Lub za pośrednictwem interfejsu wiersza poleceń: 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Potwierdź, że twoja nazwa użytkownika zakończyła rejestrację CloudIQ, logując się do cloudiq.dell.com
  2. Jeśli nie widzisz urządzenia PowerStore w CloudIQ, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell EMC i odwołaj się do tego artykułu z Bazy wiedzy.

Betroffene Produkte

PowerStore
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000123790
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Feb. 2021
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.