Artikelnummer: 000123342
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デルノートパソコンのキーボードに表示される文字が正しくない
Dellノートパソコンのキーボードの入力が間違っている問題を解決します。このガイドは、キーボードが間違った文字を入力する、番号ロック設定が正しくないなどの一般的な問題に役立ちます。
Zusammenfassung:
Dellノートパソコンのキーボードの入力が間違っている問題を解決します。このガイドは、キーボードが間違った文字を入力する、番号ロック設定が正しくないなどの一般的な問題に役立ちます。
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Weisungen
Number Lockキーが正しく設定されていることを確認します。
Windowsでのキーボード言語が正しいことを保証するには、Microsoftサポート技術情報記事「入力と表示の言語設定を管理Windows 」を参照してください。
コンピューターのBIOSが最新であることを確認します。BIOSのダウンロード方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート 」を参照してください。
SupportAssistアプリケーションを使用すると、コンピューターの自動アップデートが提供され、問題が解決されたことが検知されます。デルコンピュータまたはタブレットをメンテナンスする苦労を取り除きます。SupportAssistの詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist 」ページを参照してください。
状況によっては、この問題は、コンピューターに接続されているデバイスによって発生している可能性があります。
ドッキング ステーションが接続されている場合は、コンピューターをドッキング ステーションから取り外します。
すべてのデバイスをコンピューターから取り外します。
デバイスをすべて取り外した後、問題が発生しない場合は、デバイスを一度に1台ずつ接続してどのデバイスが問題を引き起こしているかを確認します。
外部キーボードを使用する場合に、同じ現象が発生するかどうかを確認します。
外部USBキーボードを取り付け(可能な場合)、疑わしいキーをテストします。
外部キーボードを使用しても問題が解決しない場合は、オペレーティング システムまたはマザーボードのいずれかに原因がある可能性があります。
外部キーボードを使用すると問題が発生しない場合は、内部キーボードに原因がある可能性があります。
オペレーティング システム内で問題が発生しているかどうかを確認するには、セーフ モードでも同じ問題が発生するかどうかをテストします。
いずれの手順でも問題が解決しない場合は、 キーボード ハードウェア テスト を実行します。
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Betroffenes Produkt
Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
Letztes Veröffentlichungsdatum
31 Juli 2024
Version
6
Artikeltyp
How To