Kategorien HEALTH & RISK (Helse og risiko) viser informasjon om feltendringsordrer (FCO-er), sporbare servicehendelser (TSE-er), Dell EMC sikkerhetsveiledninger (DSA-er) og Dell EMC tekniske veiledere (DTA-er).
I forgrunnsvisningen vises informasjonen med interaktive målere. Du kan holde pekeren over en del av måleren for å vise mer informasjon, eller klikke på midten av en måler for å gå til den tilsvarende kategorien.
Figur 1: Forgrunnsvisning
Som standard vises kategorien i Field Change Orders (Feltendringsordrer) når du klikker på fanen HEALTH & RISK (Helse og risiko). I denne kategorien vises informasjon om serviceforespørsler som er opprettet for feltendringsordrer (FCO-er). En FCO opprettes for å oppdatere et produkt som allerede er sendt av Dell Technologies. En FCO kan være nødvendig for følgende:
Du kan vise informasjonen som er tilgjengelig ved hjelp av visningene Table (Tabell), Map (Kart) eller Visualizations (Visualisering). Visualiseringsvisningen viser antall åpne og lukkede tjenesteforespørsler etter FCO-ID og antall åpne og lukkede FCO-er.
Figur 2: Visualiseringsvisning – Kategorien Feltendringsordrer
Kategorien Trackable Service Events (Sporbare servicehendelser) viser informasjon om serviceforespørsler som er opprettet for sporbare servicehendelser (TSE-er). En TSE opprettes for å starte og spore bestemte typer tjenesteaktiviteter for produktene dine. For øyeblikket oppretter ikke Dell Technologies en TSE for produktet ditt.
Du kan vise informasjonen som er tilgjengelig ved hjelp av visningene Table (Tabell), Map (Kart) eller Visualizations (Visualisering). Visualiseringsvisningen viser antall åpne, og lukkede tjenesteforespørsler opprettet etter TSE-ID og deres status.
Figur 3: Visualiseringsvisning – Kategorien Sporbare servicehendelser
Dell Technologies publiserer veiledningene for å løse sikkerhetsproblemer i forbindelse med sikkerhet og teknisk støtte i produktene.
En Dell EMC Security Advisory (DSA) er et dokument som utstedes av Dell Technologies for å løse sikkerhetsproblemer i produktene. En sikkerhetsveiledning inneholder informasjon om de berørte produktene, viktig sikkerhetsinformasjon og anbefalinger for å løse problemet. For mer informasjon kan du se https://www.dell.com/en-us/shop/security-center/cp/security-and-trust-center (På engelsk).
En Dell EMC Technical Advisory (DTA) er et proaktivt varsel fra Dell Technologies om problemer som kan påvirke IT-driften, for eksempel tap av data, utilgjengelighet av data, tap av systemfunksjonalitet eller annet som kan medføre en betydelig sikkerhetsrisiko. En teknisk veiledning oppgir fremgangsmåten for å eliminere eller minimere konsekvensene av slike problemer.
Som standard viser kategoriene Dell EMC Security Advisories og Dell EMC Technical Advisories informasjon om veilederne som er utstedt i løpet av de to siste årene. Du kan vise informasjonen ved hjelp av visningene Table (Tabell) eller Visualizations (Visualisering). Visualiseringsvisningen viser informasjon om utbedringsstatusen til veilederne i et grafisk format. Det viser også informasjon om antall produkt-IDer som er berørt, per region.
Figur 4: Visualiseringsvisning – Dell EMC Security Advisories-kategorien
Figur 5: Visualiseringsvisning – Dell EMC Technical Advisories-kategorien
Hvis du vil ha informasjon om administrering av veiledere, kan du se Håndtere sikkerhetsmessige og tekniske veiledere inne i MyService360. Hvis du vil ha en rask video som demonstrerer funksjonene for håndtering av veiledninger, kan du gå til MyService360 kunnskapssenter.
Følgende tabell beskriver standardfiltrene som er brukt i kategorien HEALTH & RISK (Helse og risiko) og informasjonen som vises i forgrunnsvisningen:
Tabell 1 HEALTH & RISK-kategorien (Helse og risiko)
Tab (Fane) | Standard filtre | Forgrunnsvisning |
---|---|---|
Field Change Orders (Endringsordrer (FCO-er)) |
![]()
|
Antall:
|
Trackable Service Events (Sporbar servicehendelse (TSE)) |
Antall:
|
|
Dell EMC sikkerhetsveiledninger |
![]()
![]()
|
Antall:
|
Dell EMC tekniske veiledninger |
Antall:
|