Dell XPS 13 Plus 9320:n käyttö- ja vianmääritysopas

Tekniset

Dell XPS 13 Plus 9320:n portit

1. Kytke virtajohto muuntajaan.
2. Kytke vaihtovirtasovitin pistorasiaan.
3. Kytke vaihtovirtasovitin tietokoneeseen.
4. Paina virtapainiketta ja käynnistä tietokone.
5. Suorita määritys loppuun noudattamalla näytön ohjeita .

Laitteiston diagnostiikkatestin avulla voit tunnistaa laitteistoon liittyviä ongelmia ja saada vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseen.

Suosittelemme tarkistamaan Dell-tietokoneen mahdolliset laitteisto-ongelmat suorittamalla siinä laitteiston diagnostiikkatestin.

Miten laitteistodiagnostiikkatesti tehdään Dell SupportAssistilla?

Jos tietokone käynnistyy käyttöjärjestelmään, tee laitteiston diagnostiikkatesti Dell SupportAssistilla.

1. Valitse Käynnistä.
2. Avaa SupportAssist.
3. Valitse Start Now.
4. Oletustesti tarkistaa tietokoneen laitteistovikojen varalta.

Miten suoritin käynnistystä edeltävän järjestelmän arviointitestin?

Jos tietokone ei käynnisty käyttöjärjestelmään, suorita käynnistystä edeltävä järjestelmän arviointitesti.

1. Käynnistä tietokone uudelleen .
2. Napauta F12-näppäintä Dell-logonäytössä useita kertoja, kunnes kerran näytettävä käynnistysvalikko avautuu.
3. Valitse nuolinäppäimillä Diagnostics ja paina Enter-näppäintä.
4. Viimeistele diagnostiikka seuraamalla näytön ohjeita ja vastaamalla asianmukaisesti.
5. Jos testi onnistuu, laitteiston osat toimivat oikein.
6. Jos testi epäonnistuu, kirjoita virhekoodi, vahvistuskoodi ja palvelutunniste muistiin ja etsi virhekoodi.

Ajureiden lataaminen SupportAssistilla

1. Valitse Käynnistä ja kirjoita SupportAssist.
2. Valitse hakutuloksista SupportAssist-sovellus.
3. Valitse SupportAssist-ikkunassa Käynnistä nyt.
4. SupportAssist tarkistaa automaattisesti tietokoneen ja ohjainpäivitykset sekä lataa ja asentaa uusimmat ohjaimet (jos saatavilla).
5. SupportAssist suorittaa myös muita automaattisia tehtäviä, kuten laitteiston tarkistuksen, suorituskyvyn säätämisen, verkon optimoinnin jne.

Ohjainten lataaminen Dellin tukisivustosta

1. Siirry Dell XPS 13 Plus 9320:n ajurisivulle .
2. Salli Dellin hakea ohjainpäivitykset automaattisesti puolestasi valitsemalla Tarkista päivitykset.
3. Voit myös etsiä ja ladata ohjaimet manuaalisesti valitsemalla Etsi ohjaimia käyttämällä:
   • Avainsanahakukenttä – kirjoita etsimäsi ohjaimen avainsana. Tällaisia ovat mm. BIOS, piirisarja, ääni, video ja niin edelleen.
   • Käyttöjärjestelmä- ja luokkasuodattimet – valitse Dell-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä ja valitse ohjainluokka.
4. Napsauta haluamasi ohjaimen vierellä olevaa Lataa-painiketta ja tallenna tiedosto. Näytä muut ohjaimet valitsemalla Näytä kaikki.
5. Siirry Resurssienhallinnassa ladatun tiedoston tallennuskansioon.
6. Kaksoisnapsauta ladattua ohjaimen asennustiedostoa ja tee asennus seuraamalla näytön ohjeita.
7. Toista vaiheet 5–7 muille ohjaimille (tarvittaessa).
8. Kun ajurin asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen .

Dell Digital Locker

Dell Digital Lockerin avulla voit tarkastella ja hallita tuotteita, ohjelmistoja, tilauksia ja käyttöoikeuksien tietoja yhdessä paikassa. Voit:

• Lataa ostettu ohjelmisto
• Käytä lisensoituja ohjelmistotuotteita
• Lataa päivityksiä ja korjaustiedostoja
• Käyttäjä- ja tuoteryhmien hallinta
• Näytä ohjelmistolisenssien oikeudet
• Hallinnoi takuutilauksia

Avaa Dell Digital Locker valitsemalla https://www.dell.com/support/software. Lisätietoja on Dell Digital Lockeria koskevissa usein kysytyissä kysymyksissä.

Dell Digital Delivery.

Dell Digital Delivery on helppo ja uusi tapa ostaa ohjelmistoja, kun ostat Dell-tietokoneen. Voit ladata ja asentaa saatavilla olevia ohjelmistoja tiettyihin tietokoneisiin automaattisesti.

Lisätietoja on Dell Digital Delivery -sivustossa.

Käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedosto

Haluatko asentaa käyttöjärjestelmän uudelleen Dell-tietokoneen kaatumisen, kiintolevyn vaihtamisen tai muun vakavan ohjelmisto-ongelman vuoksi?

Dell OS Recovery Tool -työkalu tarjoaa liittymän, jonka avulla voit nopeasti ladata ja luoda käynnistettävän USB-aseman käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten. Voit ladata Dell-tietokonettasi varten mukautetun käyttöjärjestelmän palautuslevyn.

Lataa Dell OS Recovery Tool valitsemalla https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.

Kolmannen osapuolen sovellukset

Tarvitsetko apua muiden valmistajien sovellusten, kuten Microsoft Teamsin, Skypen ja Adobe Readerin, lataamisessa ja asentamisessa?

Voit ladata ja asentaa kolmannen osapuolen sovelluksia Microsoft Storesta tai ohjelmiston valmistajan sivustosta.

Jos tietokoneen käyttöjärjestelmä ei käynnisty usean yrityksen jälkeen, SupportAssist OS Recovery käynnistyy automaattisesti.

SupportAssist OS Recovery on erillinen työkalu, joka on tehdasasennettu kaikkiin Dell-tietokoneisiin, joissa on Windows-käyttöjärjestelmä. Se sisältää työkaluja, joilla voi diagnosoida ja selvittää ongelmia, joita voi ilmetä, ennen kuin tietokone käynnistyy käyttöjärjestelmään. Sillä voi diagnosoida laitteisto-ongelmia, korjata tietokoneen, varmuuskopioida tiedostoja tai palauttaa tietokoneen tehdastilaan.

SupportAssist OS Recoveryn käynnistäminen manuaalisesti

1. Käynnistä tietokone tai käynnistä se uudelleen .
2. Avaa kertakäynnistysvalikko painamalla F12-näppäintä Dell-logonäytössä useita kertoja.
   HUOMAUTUS: Jos tietokone käynnistyy käyttöjärjestelmään, odota, kunnes näet Windows-kannettavan, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
3. Valitse SupportAssist OS Recovery ja paina Enter-näppäintä.
4. Voit skannata, korjata, varmuuskopioida tiedostoja tai nollata tietokoneen näytön ohjeiden mukaisesti.

Lue lisää järjestelmän palauttamisesta SupportAssist OS Recoverylla.

Lisätietoja Dell-tuotteen käyttöoppaiden ja asiakirjojen tarkastelemisesta ja lataamisesta.

• Dell XPS 13 Plus 9320 - Käyttöopas
• Dell XPS 13 Plus 9320 - Huoltokäsikirja
• Dell XPS 13 Plus 9320 - Määritys ja tekniset tiedot