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Anleitung zum Identifizieren der Dell SupportAssist OS Recovery-Version
Zusammenfassung: Erfahren Sie, wie Sie die Version von Dell SupportAssist OS Recovery über die Preboot-Umgebung oder das Windows-Betriebssystem überprüfen.
Weisungen
Betroffenes Produkt:
- Starten von Dell SupportAssist OS Recovery
Dell SupportAssist OS Recovery ist ein leistungsstarkes Wiederherstellungstool, mit dem Sie Probleme Ihres Geräts diagnostizieren oder beheben bzw. das Gerät wiederherstellen können.
Die Versionierung von Dell SupportAssist OS Recovery kann für folgende Zwecke erforderlich sein:
- Fehler beim Produkt beheben
- Produktmerkmale verstehen
Die Dell SupportAssist OS Recovery-Version kann in der Preboot-Umgebung oder dem Windows-Betriebssystem identifiziert werden. Klicken Sie auf die entsprechende Option, um weitere Informationen zu erhalten.
So identifizieren Sie die Version:
- Halten Sie beim Systemstart F12 gedrückt.
- Klicken Sie im Menü „Einmalige Starteinstellungen“ auf SupportAssist OS Recovery.
- Dokumentieren Sie während SupportAssist OS Recovery die aufgeführte Version.
Hinweis:
- In diesem Screenshot ist die Version 5.5.1.16141.
- Die Version kann in Ihrer Umgebung abweichen.
- Wenn Sie die Version vor dem Start nicht dokumentieren konnten, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
- Wählen Sie in der oberen rechten Ecke des SupportAssist OS Recovery-Menüs ... aus und klicken Sie dann auf Info.
- Suchen und dokumentieren Sie dann im Info-Menü die Version von SupportAssist OS Recovery.
Hinweis: Die Plattform, der Service und das Ablaufdatum der Gewährleistung unterscheiden sich in Ihrer Umgebung.
So identifizieren Sie die Version:
Hinweis: Weitere Informationen zur Verwendung von SupportAssist OS Recovery finden Sie unter Support für SupportAssist OS Recovery. Öffnen Sie das Benutzerhandbuch zu Dell SupportAssist OS Recovery und lesen Sie den Abschnitt Verwenden von SupportAssist OS Recovery.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Windows-Startmenü und wählen Sie Apps und Features.
- Suchen und dokumentieren Sie dann die Version des Dell SupportAssist OS Recovery Plugin for Dell Update.
Hinweis:
- In diesem Screenshot ist die Version 5.5.1.16143.
- Die Version kann in Ihrer Umgebung abweichen.
Betroffene Produkte
SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS RecoveryArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000197387
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 01 Feb. 2024
Version: 6
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.
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