Så här hittar du BitLocker-nyckelidentifieraren för en enhet som skyddas av Dell Encryption BitLocker Manager

Berörda produkter:

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

Berörda versioner:

• 10.2.13 och senare

Från återställningsskärmen för BitLocker

Om BitLocker-återställningsskärmen startas finns nyckelidentifieraren i det markerade området i följande bild.

Bild 1: (Endast på engelska) Återställningsskärm för BitLocker

Från Windows

Följ stegen nedan för att hitta nyckelidentifieraren för en enhet, partition eller flyttbar enhet.

1. Från startmenyn, sök efter CMD , högerklicka sedan på kommandotolken och klicka på kör som administratör.

Bild 2: (Endast på engelska) Kommandotolk (Kör som administratör)

2. Skriv följande kommandotolk i administratörens kommandotolk manage-bde -protectors -get <drive letter>: där <enhetsbokstaven> är enhetsbokstaven för den BitLocker-skyddade enhet som du vill återställa.

Bild 3: (Endast på engelska) Återställnings-ID för enhet med bokstaven E:

Bild 4: (Endast på engelska) Återställnings-ID för enheten

Om du behöver hjälp med att hämta ett BitLocker-återställningslösenord eller ett nyckelpaket med BitLocker-nyckelidentifieraren följer du:

Så här hämtar du ett BitLocker-återställningslösenord eller nyckelpaket med hjälp av Dell Data Security Recovery-portalen

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• Så här hämtar du ett BitLocker-återställningslösenord eller nyckelpaket med hjälp av Dell Data Security Recovery-portalen
• Så här låser du upp Bitlocker när den inte längre accepterar återställningsnycklar
• Leta rätt på BitLocker-återställningsnyckeln för ditt Microsoft-konto
• BitLocker ber om en återställningsnyckel och du kan inte hitta nyckeln