PowerVault ME4: So finden Sie das Dell Service-Tag
Zusammenfassung: Kunden der PowerVault ME4 Serie, die eine Serviceanfrage beim technischen Support von Dell protokollieren, müssen dem Supportmitarbeiter die 7-stellige alphanumerische Service-Tag-Nummer für das Gehäuse zur Verfügung stellen, damit dieser die Serviceanfrage bearbeiten kann. ...
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Symptome
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Ursache
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Lösung
- Ausfindigmachen der Dell Service-Tag-Nummer auf dem Hardwaregehäuse
- Verwenden von PowerVault Manager
- Verwenden der PowerVault-Befehlszeilenschnittstelle (CLI)
Ausfindigmachen der Dell Service-Tag-Nummer auf dem Hardwaregehäuse
Position der Service-Tag-Nummer auf der Hardware
des 2U-GehäusesDas U bezieht sich auf die Höhe der Rackeinheit (1,75 Zoll oder 44,45 mm).
PowerVault ME4012, ME412, ME4024 und ME424 sind 2-HE-Gehäuse. Das Service-Tag befindet sich auf einem Anhänger an der Vorderseite des Arrays, der zur Ansicht herausgezogen werden kann.
Abbildung 1. Position des Luggage Tag mit Service-Tag.
Position der Service-Tag-Nummer auf der Hardware
des 5U-GehäusesPowerVault ME4084 und ME484 sind 5-HE-Modelle. Das Service-Tag befindet sich auf der Rückseite des Gehäuses oder das Etikett befindet sich im geöffneten Zustand auf der Innenseite rechts auf der oberen Schublade.
Abbildung 2. Position des Service-Tags auf der Rückseite des 5U-Gehäuses
Abbildung 3 Position der Service-Tags auf der oberen Schublade, 5U-Gehäuse
Verwenden von PowerVault Manager
Bewegen Sie den Mauszeiger in PowerVault Manager über Version in der Kopfzeile, bis das Popup-Dialogfeld angezeigt wird.
Die 7-stellige alphanumerische Service-Tag-Nummer kann aus dem angezeigten Popup-Dialogfeld Systeminformationen abgelesen werden.
Abbildung 4. Service-Tag-Position in PowerVault Manager
Verwenden der Befehlszeilenschnittstelle (CLI)
Öffnen Sie eine SSH-Sitzung für eine der Controller-Management-IP-Adressen.
Führen Sie über die CLI den Befehl show service-tag-info aus, um die 7-stellige alphanumerische Service-Tag-Nummer anzuzeigen.
# show service-tag-info
Service Tag Information
-----------------------
Service Tag: ABCD123
Success: Command completed successfully. (2022-01-30 00:56:24)
Betroffene Produkte
Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000144807
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 15 Nov. 2022
Version: 4
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