Symptome
XPS 9370:n, XPS 9570:n tai Precision 5530:n sormenjälkitunnistin ei ehkä toimi oikein Windowsissa, mutta Laitehallinta tunnistaa sormenjälkitunnistimen oikein. Lisäksi Windows Hello ei välttämättä pysty rekisteröimään sormenjälkiä.
Ursache
Ongelma saattaa ilmetä, jos BIOSin Intel SGX Enable -asetus vaihdetaan Enabled -asetuksesta (oletus) asetukseen Disabled tai Software Controlled.
Lösung
Voit muuttaa tätä asetusta siirtymällä BIOSiin ja päivittämällä seuraavan asetuksen:
BIOS-asetukset -> Intel Software Guard Extensions ->Intel SGX Ota käyttöön: Käytössä
Betroffene Produkte
Precision 5530, XPS 13 9370, XPS 15 9570