Symptome
XPS 9370、XPS 9570 或 Precision 5530 的指紋辨識器可能無法在 Windows 中正常運作,但裝置管理員可正確偵測指紋辨識器裝置。此外,Windows Hello 可能無法完成指紋註冊。
Ursache
如果系統 BIOS 中的 Intel SGX 啟用設定從 已啟用 (預設設定) 變更為 已停用 或 軟體控制,就可能會發生此情況。
Lösung
若要變更此設定, 請存取系統 BIOS 並更新下列設定:
BIOS 設定 -> Intel 軟體保護擴充指令集 ->Intel SGX 啟用:已啟用
Betroffene Produkte
Precision 5530, XPS 13 9370, XPS 15 9570