Symptome
Il lettore di impronte digitali per XPS 9370, XPS 9570 o Precision 5530 potrebbe non funzionare correttamente in Windows, ma Gestione dispositivi è in grado di rilevare correttamente il lettore di impronte digitali. Inoltre, Windows Hello potrebbe non riuscire a completare la registrazione delle impronte digitali.
Ursache
Questo scenario può presentarsi se l'impostazione Intel SGX Enable (Attivazione di Intel SGX) nel BIOS di sistema è stata modificata da Enabled (Attivata) (impostazione predefinita) a Disabled (Disattivata) o Software Controlled (Controllata da software).
Lösung
Per modificare questa impostazione, accedere al BIOS di sistema e aggiornare la seguente impostazione:
Impostazioni BIOS -> Intel Software Guard Extensions ->Intel SGX Enable: Enabled
Betroffene Produkte
Precision 5530, XPS 13 9370, XPS 15 9570