Symptome
Fingeravtrykksleseren for XPS 9370, XPS 9570 eller Precision 5530 fungerer kanskje ikke som den skal i Windows, men Enhetsbehandling kan oppdage fingeravtrykksleserenheten på riktig måte. Det kan også hende at Windows Hello ikke fullfører registrering av fingeravtrykk.
Ursache
Dette kan oppstå hvis innstillingene for å aktivere Intel SGX i systemets BIOS blir endret fra aktivert (standardinnstilling) til deaktivert eller til å kontrolleres av programvare.
Lösung
Hvis du vil endre denne innstillingen, går du til system-BIOS og oppdaterer følgende innstilling:
BIOS-innstillinger –> utvidelser av beskyttelsestiltak for Intel-programvare –>aktiver Intel SGX: Enabled (Aktivert)
Betroffene Produkte
Precision 5530, XPS 13 9370, XPS 15 9570