Windows 10: Не удается добавить или использовать параметр входа с PIN-кодом Hello

Затронутые операционные системы:

• Windows 10

PIN-код Windows 10 Hello не работает или выдает сообщения об ошибках?

Операционная система Windows 10 позволяет использовать код личного идентификационного номера (ПИН) в качестве альтернативного варианта входа в систему. Можно установить PIN-код и использовать его вместо паролей. Использование PIN-кода упрощает вход на устройства под управлением Windows, подключение к приложениям и другим онлайн-сервисам, таким как социальные сети.

При попытке изменить или добавить PIN-код для входа в Windows 10 могут возникнуть следующие проблемы:

• Сообщение об ошибке «Что-то пошло не так» (код: 0x8009002d). Перезагрузите устройство, чтобы проверить, решит ли это проблему. При попытке входа с помощью PIN-кода 
• Сообщение об ошибке Что-то пошло не так. Повторите попытку позже при попытке добавить или изменить PIN-код.
• Не удается настроить Windows Hello из-за проблем, связанных с PIN-кодом.
• При выборе опции Добавить PIN-код ничего не происходит.
• Сообщение об ошибке Неправильный PIN-код, даже когда вы проверили, что введен верный PIN-код.
• Опция «Добавить PIN-код» не отображается в разделе Параметры входа.

Неприменимо

Руководство по поиску и устранению неисправностей

Для устранения этих проблем на компьютере следуйте приведенным ниже инструкциям.

Рис. 1. (Только на английском языке) Экран входа в Windows

Настройка PIN-кода, но не работает:

1. Если вы не можете войти в Windows с помощью PIN-кода из-за сообщений об ошибках, нажмите ссылку Параметры входа на экране входа в Windows, выберите пароль учетной записи Microsoft , чтобы войти в систему для дальнейшего поиска и устранения неисправностей.

   1. Можно удалить существующий PIN-код и добавить новый PIN-код из операционной системы.
   2. Откройте меню «Пуск» и выберите пункт Настройки.
   3. Нажмите «Учетные записи».
   4. Выберите «Параметры входа » в меню слева.
   5. Затем нажмите кнопку « Добавить » под опцией PIN-кода в правой части экрана

Параметры и настройки входа не работают:

2. Удаление содержимого папки NGC:
   1. Откройте проводник и введите URL-адрес C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft.
   2. Щелкните правой кнопкой мыши папку NGC и выберите Свойства в появившемся меню
   3. Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите кнопку Дополнительно
   4. Найдите раздел Владелец в верхней части окна и нажмите на ссылку Изменить
   5. В поле Введите имя объекта для выбора введите введите имя пользователя вашей учетной записи на этом устройстве (которая должна быть учетной записью уровня администратора) и нажмите Проверить имена
   6. Когда он найдет вашу учетную запись, нажмите OK
   7. Теперь ваша учетная запись должна отображаться напротив пункта Владелец.
   8. Установите флажок рядом с пунктом Заменить владельца для подконтейнеров и объектов и нажмите Применить и ОК
   9. Теперь можно войти в папку NGC
   10. Открыв папку NGC, выберите Все файлы и папки в ней и удалите их
3. После удаления файлов и папок из папки NGC вернитесь к шагу 1, чтобы добавить новый PIN-код.