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Black screen after BIOS update for Alienware desktop Area51 series

Zusammenfassung: If you experience a delay in POST/black screen following a BIOS update this can be expected. Please read this article for more information.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

On certain Alienware Area51 desktops after BIOS update the display monitor may show a black screen and the keyboard has no function or no light for a few minutes.  

The specific platforms are:

  • Alienware Area-51 R4 and R5 
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6 
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R7

Ursache

Cause information is not available.

Lösung

This is the expected behavior of the system and we recommend that you wait for approximately 300 seconds (depending on system configuration) for POST to complete.

If the black screen lasts over 300 seconds please follow the steps in our BIOS recovery article to ensure the update was processed correctly.

Weitere Informationen

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Betroffene Produkte

Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000142994
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 08 Aug. 2024
Version:  6
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