SupportAssist: Fehler „Time of day not set“ beim Start auf Dell Laptops

Möglicherweise wird beim Start der Fehler Uhrzeit nicht festgelegt angezeigt. Dies tritt in der Regel nach einem Verlust der CMOS-Stromversorgung/einem Zurücksetzen und Neustart auf, wenn das betroffene BIOS installiert ist.

(Abbildung 1: SupportAssist Fehlermeldung „Uhrzeit nicht festgelegt“)

Betroffene Computer:

• Laptop Latitude 3390
• Laptop XPS 9365

Es kann ein Verlust der Einstellungen auftreten, ähnlich wie bei einem Austausch der Hauptplatine. Das Entladen des CMOS-Reststroms oder das Zurücksetzen des BIOS auf die Standardeinstellungen auf einem Dell Laptop kann zu diesem Fehler führen.

1. Drücken Sie die Taste F2, um das BIOS aufzurufen.

2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Date and Time“ und stellen Sie das richtige Datum und die richtige Uhrzeit ein.

3. Speichern und beenden Sie und starten Sie das Betriebssystem neu.

4. Wenn das gleiche Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort:

Aktualisieren Sie das System-BIOS auf die neueste Version, um das Problem zu beheben:

1. Drücken Sie F2 an der Eingabeaufforderung beim Start, um das BIOS aufzurufen und die aktuelle Version zu ermitteln.

2. Beenden Sie das BIOS und rufen Sie das Betriebssystem auf.

3. Gehen Sie zur Website Dell Support.

4. Geben Sie die Service-Tag-Nummer oder Ihren Express-Servicecode ein, um spezifische Treiber für den Computer zu erhalten.

   Alternativ können Sie Ihren Systemtyp aus der Produktliste auswählen, um eine allgemeine Liste der Treiber für den Computer zu erhalten.

5. Klicken Sie auf das Fach Treiber und Downloads im Menü.

6. Achten Sie darauf, das korrekte Betriebssystem festgelegt zu haben.

7. Wählen Sie die Dropdown-Kategorie BIOS aus.

8. Suchen Sie nach dem systemspezifischen System-BIOS von Dell vom 11. September 2019 oder später.

9. Ist eine neue BIOS-Version verfügbar?

   1. Wenn ja, fahren Sie mit Schritt 10 fort.

   2. Wenn kein neues BIOS verfügbar ist, gibt es eine vorübergehende Lösung, bis ein BIOS verfügbar ist:

      1. Klicken Sie auf den Link Ältere Versionen in der Drop-down-Liste des BIOS.

      2. Wählen Sie die neueste angezeigte Version aus.

      3. Installieren Sie eine ältere Version, um das BIOS auf eine Version zurückzusetzen, bei der dieses Problem nicht auftritt.

10. Klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

11. Der Computer wird im Rahmen des Installationsvorgangs neu gestartet.

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