Ekstern skjermregistrering i Dell Thunderbolt Dock (TB16) beholdes ikke når modus for byttbar grafikk blir deaktivert

Følg retningslinjene nedenfor for å løse et problem med at ekstern skjermregistrering i Dell Thunderbolt Dock (TB16) ikke beholdes når modus for byttbar modus blir deaktivert i NVidia-grafikkonfigurasjoner.

Ekstern skjermregistrering beholdes ikke

Du kan oppdage at noen skjermer ikke kan registreres eller initialiseres etter at du har koblet Dell Thunderbolt Dock (TB16)-kabelen fra og til en bærbar Precision 7710- eller 7510-arbeidsstasjon.

Dette problemet er synlig når du kobler til tre (3) eksterne skjermer til en TB16 ved hjelp av DisplayPort-kontakten (DP), High Definition Multi-Media Interface-kontakten (HDMI) og mini-DisplayPort-kontakten (mDP) på en bærbar Precision 7710- eller 7510-arbeidsstasjon der alternativet for byttbar grafikk er deaktivert i BIOS (Basic Input/Output System).

Midlertidige løsning

Hvis du kobler fra Dock Thunderbolt-kabelen og kobler den til systemet på nytt, kan dette gjenopprette registreringen av disse skjermene.

Løsning: Oppdatering av videodriver

Du skal kunne løse dette problemet ved å installere den nye NVidia-grafikkdriveren, versjon 21.21.13.6972, A03 eller den nyeste som er tilgjengelig, og som du kan laste ned fra Dell-nettstedet for kundestøtte, Drivere og nedlastinger, kategorien Video.