O monitor não liga e o LED de energia está apagado

Não há vídeo e o LED do botão liga/desliga não acende.

Nenhuma informação sobre a causa.

O monitor não liga e o LED de energia está apagado

Se o monitor não tiver energia e não houver indicação de que o LED de energia está ligado, siga estas etapas para ver se alguma delas corrigirá o problema:

1. Pressione o botão liga/desliga e aguarde de três a cinco segundos.
2. Teste a tomada de energia que está sendo usada conectando outro dispositivo elétrico e verifique se há energia.
3. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja totalmente inserido em ambas as extremidades.
4. Troque por um cabo de alimentação em boas condições, se disponível.
5. Verifique a localização exata da luz indicadora no monitor usando o Guia do usuário do monitor. Ela pode estar em locais diferentes de acordo com o modelo do monitor.

Se houver uma indicação de energia, mas nenhum vídeo for exibido pelo monitor, consulte: Como solucionar problemas de exibição ou vídeo em um monitor Dell

Se o monitor ainda indicar que não há energia após essas etapas, entre em contato com: Suporte técnico da Dell

Anote o número PPID do monitor e informe-o ao suporte técnico da Dell para que os agentes incluam esse número nos registros de chamadas.

 Encontre mais informações e suporte para a tela de seu monitor, notebook ou tablet Dell em nosso site de Suporte para monitores.

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

• Problemas de ausência de energia ou ausência de energia intermitente nos monitores Dell
• Como solucionar problemas de exibição ou vídeo em um monitor Dell