BitLocker запрашивает ключ восстановления после замены системной платы

Затронутые операционные системы:

• Windows 10
• Windows 11

После замены системной платы на компьютере с включенной и активной функцией BitLocker компьютер при загрузке запросит ключ восстановления.

Система работает надлежащим образом. BitLocker вызывает это сообщение, сохраняя аппаратный ключ исходной системной платы, и появляется сообщение о несоответствии для ключа восстановления. Это происходит, если BitLocker не был приостановлен или отключен перед изменением оборудования.

Ключ восстановления BitLocker требуется после замены системной платы на компьютерах Dell с поддержкой модуля TPM

Если на компьютере Dell с доверенным платформенным модулем (TPM) заменена системная плата из-за проблемы «Нет самотестирования при включении питания » (POST), а в операционной системе включен BitLocker, то при загрузке операционной системы необходимо ввести ключ восстановления BitLocker .

Windows 10 или Windows 11

1. После входа с помощью ключа восстановления BitLocker необходимо перейти в BitLocker Manager. (Панель> управления Система и безопасность>Шифрование диска BitLocker)
2. В окне «Управление BitLocker» выберите Приостановить защиту.
   
3. Подтвердите решение о приостановке BitLocker, если появится соответствующий запрос.
4. Появится сообщение о том, что защита BitLocker приостановлена.
5. Включите компьютер, войдите в BIOS, включите TPM и активируйте его. Нажмите Apply и Exit. (Выберите схему BIOS для вашего компьютера из трех приведенных ниже конфигураций.)
   
   
   
6. Выполните загрузку операционной системы (может снова появиться запрос на ввод ключа восстановления).
7. Вернитесь в консоль BitLocker Manager и убедитесь, что BitLocker включен.

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Автоматическое шифрование устройств Windows или BitLocker на компьютерах Dell
• BitLocker запрашивает ключ восстановления, а вы не можете его найти
• Варианты защиты и восстановления данных
• BitLocker не включается или запрашивает ключ восстановления при перезагрузке Windows 10, UEFI и микропрограммой TPM 1.2