本文讨论如何启用调试日志记录以对 Dell Endpoint Security Enterprise Web 控制和客户端防火墙功能进行故障处理。
受影响的产品:
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Endpoint Security Suite Pro
为了帮助戴尔更快地识别问题,Dell Technologies 建议您启用详细信息(调试日志记录),然后在收集日志之前重现问题。
警告:仅在为了对问题进行故障处理时,才应该启用详细模式。Dell Technologies 建议在问题解决后禁用详细功能。在启用详细模式时,端点可能会遇到性能下降的问题。
- 从网页浏览器通过 https://servername.company.com:8443/webui 转到 Dell Data Security 管理控制台。
提醒:
- 示例 servername.company.com 可能与环境中的服务器 DNS 不同。
- 端口 8443 可能与环境中的远程管理控制台端口不同。
- 登录到 Dell Data Security 管理控制台。
![Dell Data Security 管理控制台](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqdQAA/ka06P000000smqdQAA_zh_CN_1.jpeg)
- 在左侧菜单中,展开 Populations,然后单击 Endpoints。
![端点](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqdQAA/ka06P000000smqdQAA_zh_CN_2.jpeg)
- 单击受影响的主机名。
![选择主机名](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqdQAA/ka06P000000smqdQAA_zh_CN_3.jpeg)
提醒:您环境中的主机名将与示例不同。
- 在“Threat Prevention”下,单击 Protection Settings。
![保护设置](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqdQAA/ka06P000000smqdQAA_zh_CN_4.jpeg)
- 选中 Debug Logging for Web Protection 和 Debug Logging for Client Firewall。
![Web 保护的调试日志记录和客户端防火墙的调试日志记录](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqdQAA/ka06P000000smqdQAA_zh_CN_5.jpeg)
- 在右上角,单击 保存 。
![保存](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqdQAA/ka06P000000smqdQAA_zh_CN_6.jpeg)
- 提交策略更改。
- 在受影响的主机名(步骤 4)上重现问题。
要联系支持部门,请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
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