У цьому посібнику наведено короткий опис функцій та особливостей Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager та Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive Manager.
Нижче наведено поширені запитання про Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager і Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive Manager:
Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager і Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive Manager доступні для завантаження Dell Encryption Enterprise і Personal. Їх можна завантажити з https://www.dell.com/support. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті Як завантажити Dell Encryption Enterprise або Dell Encryption Personal.
Може бути визначена версія головного інсталятора для перевірки системних вимог тощо. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті Як визначити версію майстер-інсталятора Dell Data Security.
Дочірні інсталятори можуть бути витягнуті з головного інсталятора для інсталяції Dell Encryption Enterprise або Personal Self-Encrypting Drive Manager. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті «Як витягнути дочірні інсталятори з головного інсталятора Dell Data Security».
Версія Dell Encryption Enterprise і Personal Self-Encrypting Drive Manager визначається за допомогою інтерфейсу користувача або інсталятора. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті Як визначити версію Dell Encryption Enterprise і Personal Self-Encrypting Drive Manager.
Системні вимоги Dell Encryption Enterprise і Personal Self-Encrypting Drive Manager відрізняються в залежності від версії. За додатковою інформацією звертайтеся:
Щоб дізнатися про підтримувані оновлення функцій Windows 10, зверніться до розділу Dell Data Security Сумісність версій Windows.
Dell Encryption Enterprise і Personal Self-Encrypting Drive Manager можуть бути встановлені на Windows. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю Як встановити Dell Encryption Enterprise або Personal Self-Encrypting Drive Manager.
Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager може вручну перевіряти наявність оновлень політики. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю Як перевірити наявність оновлень політики для безпеки даних Dell.
У разі використання блокової автентифікації SID диска із самошифруванням (SED) необхідно активувати пароль адміністратора BIOS. Якщо автентифікація SID блоку SED не потрібна, її можна вимкнути. Для отримання додаткової інформації зверніться до розділу Автентифікація перед завантаженням не активується через увімкнену автентифікацію SID блоку SED.
Процес збору журналів для Dell Encryption Enterprise і Personal Self-Encrypting Drive Manager використовує програму під назвою DiagnosticInfo для збору журналів. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю Як збирати журнали для забезпечення безпеки даних Dell за допомогою DiagnosticInfo.
Процес збирання журналів для середовища автентифікації перед завантаженням (PBA) відрізняється залежно від того, чи використовує кінцева точка режим UEFI або застарілий режим BIOS. Для отримання додаткової інформації зверніться до розділу «Як збирати журнали для середовища автентифікації перед завантаженням Dell Data Security».
Самозашифрований диск необхідно видалити перед видаленням програмного забезпечення Dell Data Security, підготовкою диска до використання в іншій кінцевій точці або повторним створенням образу диска. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю Як видалити Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager або Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive Manager.
Dell Encryption Enterprise і Personal Self-Encrypting Drive Manager можна видалити за допомогою деінсталятора Dell Data Security Uninstaller. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті Як запустити деінсталятор безпеки даних Dell.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.