Precision 5810 eller 3620 Thunderbolt-kort installerat i PCIe-kortplats 1
Zusammenfassung: Om Thunderbolt 2.0 PCIe-expansionskontrollerkortet är installerat på fel plats på moderkortet för Precision T5810 eller T3620 känner kortet inte igen eller fungerar inte korrekt. Den här artikeln innehåller ytterligare information om det här problemet och vägledning om korrekt installation av Thunderbolt 2.0-kortet. ...
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Symptome
Thunderbolt 2.0-kort installerat i PCIe-kortplats 1
En Precision Tower 5810-användare rapporterade att Thunderbolt 2.0-kortet inte kändes igen av Thunderbolt-programmet när de fick systemet och att kortet inte fungerade fullt ut.
Det fastställdes att kortet var installerat på PCIe 3.0-kortplatsen (KORTPLATS 1). Konfigurationsguiden för Thunderbolt 2.0-kortet indikerar att kortet måste installeras i PCIe 2.0-kortplatsen (PLATS 5) för att fungera korrekt (bild 1):
Bild 1: Installera Thunderbolt 2.0-tilläggskortet i kortplats 5
Ursache
Ingen orsaksinformation
Lösung
Informationen Thunderbolt-tilläggskort konfigurationsguide anger att det här kortet ska placeras i PCIe-kortplats 5 för både Precision Tower 5810 och 7810. För Precision Tower 3620 bör Thunderbolt 2.0-kortet installeras i kortplats 3 för att det ska fungera korrekt.
Om du stöter på det här problemet, kontrollera att Thunderbolt 2.0-kortet är installerat i rätt PCIe-kortplats.
När Thunderbolt-styrenhetskortet installerades i rätt PCIe-kortplats identifierades kortet korrekt av Thunderbolt-programmet och fungerade normalt.
Betroffene Produkte
Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000129323
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 06 Juni 2024
Version: 5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.