Před odinstalováním softwaru je důležité dešifrovat chráněná externí mediální zařízení spravovaná nástrojem Dell Data Security (dříve Dell Data Protection).
Dotčené produkty:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Enterprise for Mac
- Dell Encryption Personal
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Enterprise Edition for Mac
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | External Media Edition
Dotčené verze:
Dotčené operační systémy:
Pro příslušný postup klikněte na možnost Centrally Managed nebo Locally Managed .
Spravované centrálně
Postup dešifrování chráněných externích mediálních zařízení získáte výběrem příslušné verze nástroje Dell Data Security (dříve Dell Data Protection). Další informace naleznete v článku Jak zjistit verzi nástroje Dell Encryption Enterprise nebo Dell Encryption Personal.
Dešifrování zařízení:
- Ve webovém prohlížeči přejděte do konzole pro správu nástroje Dell Data Security na adrese https://servername.company.com:8443/webui.
Poznámka:
- Příklad servername.company.com se může lišit od serveru DNS ve vašem prostředí.
- Port 8443 se může lišit od portu konzole pro správu ve vašem prostředí.
- Přihlaste se do konzole pro správu Dell Data Security.

- Pokud dešifrujete chráněné externí mediální zařízení z:
- koncového bodu se systémem Windows, přejděte na 4. krok.
- koncového bodu se systémem Mac, přejděte na 8. krok.
- V levém podokně nabídky rozbalte kartu Populations a klikněte na možnost Users.

- Klikněte na uživatelské jméno uživatele, který potřebuje dešifrovat zařízení.
- Klikněte na možnost Windows Media Encryption.

- Nastavte možnost Windows Media Encryption na hodnotu Off a klikněte na tlačítko Save. Přejděte ke kroku 13.

Poznámka: Pokud bylo chráněné externí mediální zařízení přidáno na seznam povolených, je nutné jej také odebrat ze zásady povolených zařízení EMS.
- V levém podokně nabídky rozbalte kartu Populations a klikněte na možnost Endpoints.

- Klikněte na koncový bod, který chcete dešifrovat.
- Klikněte na možnost Security Policies.

- Klikněte na možnost Mac Media Encryption.

- Nastavte možnost Mac Media Encryption na hodnotu Off a klikněte na tlačítko Save.

Poznámka: Pokud bylo chráněné externí mediální zařízení přidáno na seznam povolených, je nutné jej také odebrat ze zásady povolených zařízení EMS.
- Potvrďte změnu zásad.
- V koncovém bodě zkontrolujte aktualizace zásad.
- Po přijetí aktualizace zásad vložte chráněné externí mediální zařízení a nechte dokončit dešifrování.
Dešifrování zařízení:
- V Průzkumníkovi Windows přejděte do složky C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\ a dvakrát klikněte na soubor Credant.Console.exe.

- Odešlete přihlašovací údaje pro přihlášení do konzole pro správu.

- Pokud dešifrujete chráněné externí mediální zařízení z:
- koncového bodu se systémem Windows, přejděte na 4. krok.
- koncového bodu se systémem Mac, přejděte na 8. krok.
- V levém podokně klikněte na položku Users.

- Vyhledejte uživatele, který potřebuje dešifrovat zařízení, a klikněte na ikonu Policies.

- Klikněte na možnost Removable Storage.

- Přepněte možnost EMS Encrypt External Media na hodnotu False a klikněte na tlačítko Save. Přejděte ke kroku 12.

Poznámka: Pokud bylo chráněné externí mediální zařízení přidáno na seznam povolených, je nutné jej také odebrat ze zásady povolených zařízení EMS.
- V levém podokně klikněte na položku Endpoints.

- Vyhledejte koncový bod, který chcete dešifrovat, a klikněte na ikonu Details.

- Klikněte na možnost Security Policies.

- V části Security Policies:
- Nastavte možnost Policy Category na hodnotu Mac Encryption.
- Kliknutím rozbalte možnost Removable Storage.
- Ve sloupci Local Value nastavte zásadu EMS Encrypt External Media na hodnotu False.
- Klikněte na tlačítko Save.

Poznámka: Pokud bylo chráněné externí mediální zařízení přidáno na seznam povolených, je nutné jej také odebrat ze zásady povolených zařízení EMS.
- Potvrďte změnu zásad.
- V koncovém bodě zkontrolujte aktualizace zásad.
- Po přijetí aktualizace zásad vložte chráněné externí mediální zařízení a nechte dokončit dešifrování.
Spravované místně
Postup dešifrování chráněných externích mediálních zařízení získáte výběrem příslušné verze nástroje Dell Encryption Personal (dříve Dell Data Protection Personal Edition). Další informace naleznete v článku Jak zjistit verzi nástroje Dell Encryption Enterprise nebo Dell Encryption Personal.
Dešifrování zařízení:
- Přihlaste se do počítače se systémem Windows.
- Na hlavním panelu systému Windows klikněte pravým tlačítkem na ikonu Dell Encryption a poté vyberte možnost Open Dell Encryption.

- Vpravo dole klikněte na možnost Advanced.

- Klikněte na možnost Customize Settings.

- Zadejte heslo správce šifrování a klikněte na tlačítko OK.

- V uživatelském rozhraní Customize:
- Kliknutím rozbalte možnost Removable Storage.
- Ve sloupci Customization nastavte zásadu EMS Encrypt External Media na hodnotu False.
- Klikněte na tlačítko Save.
- Klikněte na tlačítko Back to configure.

Poznámka: Pokud bylo chráněné externí mediální zařízení přidáno na seznam povolených, je nutné jej také odebrat ze zásady povolených zařízení EMS.
- V pravém dolním rohu klikněte na tlačítko Home.

- Zálohujte šifrovací klíče.

- Vložte chráněné externí mediální zařízení a nechte dokončit dešifrování.
Dešifrování zařízení:
- Přihlaste se do počítače se systémem Windows.
- Na hlavním panelu systému Windows klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Dell Data Protection | Encryption a poté vyberte možnost Open Dell Data Protection | Encryption.

- Vpravo dole klikněte na možnost Advanced.

- Klikněte na možnost Customize Settings.

- Zadejte heslo správce šifrování a klikněte na tlačítko OK.

- V uživatelském rozhraní Customize:
- Kliknutím rozbalte možnost Removable Storage.
- Ve sloupci Customization nastavte zásadu EMS Encrypt External Media na hodnotu False.
- Klikněte na tlačítko Save.
- Klikněte na tlačítko Back to configure.

Poznámka: Pokud bylo chráněné externí mediální zařízení přidáno na seznam povolených, je nutné jej také odebrat ze zásady povolených zařízení EMS.
- V pravém dolním rohu klikněte na tlačítko Home.

- Zálohujte šifrovací klíče.

- Vložte chráněné externí mediální zařízení a nechte dokončit dešifrování.
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.