Artikelnummer: 000126803
Nástroj SupportAssist řadiče iDRAC7 a iDRAC8 může vytvořit sadu SupportAssist, která je také známá jako Technical Support Report (TSR). Řadič iDRAC poskytuje rozhraní aplikace pro shromažďování informací o platformě, které umožňují službám podpory řešit problémy s platformou a systémem. Řadič iDRAC vygeneruje sadu serveru v aplikaci SupportAssist a poté ji exportuje do umístění ve stanici pro správu (místní).
Může se jednat o sdílené síťové umístění, například:
Sada může být odeslána technické podpoře za účelem odstraňování problémů a shromáždění inventáře. Sada vytvoří standardní soubor ZIP.
Informace o serverech PowerEdge s řadičem iDRAC9 naleznete v článku Export sady SupportAssist pomocí řadiče iDRAC9.
Chcete-li zjistit, jak nastavit webové rozhraní řadiče iDRAC7 nebo iDRAC8 a získat k němu přístup, podívejte se na tuto informativní videopříručku:
Připojení k řadiči iDRAC8 a změna výchozího hesla.
Délka: 00:01:39 (hh:mm:ss)
Je-li k dispozici, lze jazyková nastavení titulků (titulků) zvolit pomocí ikony CC v tomto přehrávači videa.
Firmware řadiče iDRAC7 a iDRAC8 verze 2.30 a novější
Obrázek 1: Uživatelské rozhraní řadiče iDRAC
Obrázek 2: Nastavení shromažďování
Obrázek 3: Průběh sady SupportAssist Collection
Obrázek 4: Sada SupportAssist Collection byla dokončena.
racadm
racadm techsupreport generate -t SysInfo
[options for logs are added with comma (,) no spaces, logs are SysInfo [main log], TTYLog [Storage controller logs], OSAppAll [OS logs, available only if iDRAC Service Module [iSM] is installed on the OS and running]]
racadm techsupreport collect -f <filename>.zip [Local save when run on the server]
or racadm techsupreport collect -l <your CIFS or NFS share name> [-u <your share username> -p <your share user password> as needed]
Délka: 00:01:08 (hh:mm:ss)
Je-li k dispozici, lze jazyková nastavení titulků (titulků) zvolit pomocí ikony CC v tomto přehrávači videa.
Aktualizace ovladačů a firmwaru systému může vyřešit mnoho problémů, ke kterým dojde v sadě SupportAssist. Přečtěte si další informace o aktualizaci firmwaru a ovladačů na serverech Dell PowerEdge.
Otevřete dokumentaci k řadičům iDRAC7 a iDRAC8výběrem verze řadiče iDRAC, poté verze nainstalovaného firmwaru a poté dokumentace.
iDRAC7, iDRAC8, Poweredge FC430, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630
12 Juli 2024
11
How To