Artikelnummer: 000126803
iDRAC7 和 iDRAC8 SupportAssist 公用程式可以建立 SupportAssist 集合,也稱為技術支援報告 (TSR)。iDRAC 提供收集平台資訊的應用程式介面,可讓支援服務解決平台和系統問題。iDRAC 會產生伺服器的 SupportAssist 集合,然後將集合匯出到管理站 (本機) 上的位置。
這可能是一個共享網路位置,例如:
集合可能會傳送至技術支援,以進行故障診斷和清查收集。集合會產生標準 ZIP 檔案。
如果是使用 iDRAC9 的 PowerEdge 伺服器,請參閱 使用 iDRAC9 匯出 SupportAssist 集合。
若要瞭解如何設定和存取 iDRAC7 或 iDRAC8 Web 介面,請觀看此資訊豐富的影片指南:
連線至 iDRAC8 並變更預設密碼。
持續時間:00:01:39 (小時:分鐘:秒)
當可用時,您可以使用此影像播放器上的 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。
iDRAC7 和 iDRAC8 韌體版本 2.30 及更新版本。
圖 1: iDRAC UI
圖 2:集合設定
圖 3:SupportAssist 收集進度
圖 4:SupportAssist 集合已完成。
racadm
racadm techsupreport generate -t SysInfo
[options for logs are added with comma (,) no spaces, logs are SysInfo [main log], TTYLog [Storage controller logs], OSAppAll [OS logs, available only if iDRAC Service Module [iSM] is installed on the OS and running]]
racadm techsupreport collect -f <filename>.zip [Local save when run on the server]
or racadm techsupreport collect -l <your CIFS or NFS share name> [-u <your share username> -p <your share user password> as needed]
持續時間:00:01:08 (小時:分鐘:秒)
當可用時,您可以使用此影像播放器上的 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。
更新系統的驅動程式和韌體可能可解決在 SupportAssist 集合中擷取到的許多問題。請參閱進一步瞭解如何更新 Dell PowerEdge 伺服器上的韌體和驅動程式。
選取 iDRAC 版本、安裝的韌體版本,然後選取說明文件,即可存取 iDRAC7 和 iDRAC8 說明文件 。
iDRAC7, iDRAC8, Poweredge FC430, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630
12 Juli 2024
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