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Come raccogliere i registri per Dell Security Management Server Virtual

Zusammenfassung: I registri possono essere raccolti per Dell Security Management Server Virtual o Dell Data Protection Virtual Edition seguendo queste istruzioni.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Questo articolo illustra come raccogliere i registri per Dell Security Management Server Virtual (in precedenza Dell Data Protection | Virtual Edition).


Prodotti interessati:

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Sistemi operativi interessati:

  • Linux

Ursache

Non applicabile

Lösung

Il processo di raccolta dei registri per Dell Security Management Server Virtual varia a seconda delle versioni. Per ulteriori informazioni, selezionare le istruzioni appropriate per v9.11.0 e versioni successive o da v8.2.0 a 9.10.1 . Per informazioni sull'identificazione della versione, consultare Come identificare la versione del server Dell Data Security/Dell Data Protection.

9.11.0 e versioni successive

Dell Security Management Server Virtual richiede che un amministratore esegua l'acquisizione dei registri prima della raccolta. Per maggiori informazioni selezionare sull'azione appropriata.

Per acquisire i registri:

  1. Accedere alla console di amministrazione di Dell Security Management Server Virtual utilizzando le credenziali di amministratore predefinite (delluser).

Accesso a Dell Security Management Server Virtual

Nota:
  • Le credenziali predefinite per Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition sono le seguenti:
    • Nome utente: delluser
    • Password: delluser
  • Un amministratore può modificare la password predefinita all'interno del menu dell'appliance virtuale del prodotto.
  1. In Main Menu selezionare Support Tools e premere INVIO.

Opzione strumenti di supporto

Nota:
  • I mouse non funzionano all'interno dell'appliance virtuale Linux. Utilizzare i tasti freccia per spostarsi all'interno dell'appliance.
  • L'appliance virtuale limita l'accesso a mouse e tastiera alle finestre esterne. Per rilasciare il blocco di mouse e tastiera, premere CTRL + ALT.
  1. Selezionare Generate System Snapshot Log e premere INVIO.

Opzione Genera registro istantanee di sistema

  1. Al termine della raccolta del registro, selezionare OK, quindi premere Invio.

Percorso del registro e pulsante OK

Nota: Prendere nota del nome del file (in base al timestamp).
  1. Premere ESC per tornare alla schermata Main Menu.

Opzione Genera registro istantanee di sistema

Per raccogliere i registri:

Per eseguire correttamente l'offload dei registri, Dell Security Management Server Virtual richiede:

  • Un client FTP (File Transfer Protocol) di terze parti
    • Esempi di client FTP includono (a titolo esemplificativo):
      • Filezilla
      • WinSCP
      • CuteFTP
  • Un dispositivo di storage (all'esterno di Dell Security Management Server Virtual)
  1. Nel client FTP, accedere con un utente FTP a Dell Security Management Server Virtual.

Esempio di client FTP che accede a Dell Security Management Server Virtual

Nota:
  • È necessario creare un utente FTP all'interno di Dell Security Management Server. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo Come creare un utente FTP in Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition (in inglese).
  • Dell non promuove né supporta alcun prodotto di terze parti elencato. I client elencati sono solo un esempio di potenziali prodotti che un cliente può utilizzare. Per informazioni sull'installazione, sulla configurazione e sulla gestione, contattare il fornitore del prodotto.
  • L'interfaccia utente del client FTP potrebbe differire dagli esempi degli screenshot.
  • La porta predefinita per il server SFTP è la 22. Se la connessione non riesce, assicurarsi che i firewall non blocchino la porta 22.
  1. Accedere al registro acquisito (/var/opt/dell/dsmsv/ftp/files/support) e salvare il pacchetto localmente.

Esempio di bundle di log

Nota: per leggere il pacchetto di registri .tar è necessario un programma di archiviazione dei file (ad esempio WinZip, WinRAR, 7-Zip).

Da v8.2.0 a 9.10.1

Dell Security Management Server Virtual richiede che un amministratore esegua l'acquisizione dei registri prima della raccolta. Per maggiori informazioni selezionare sull'azione appropriata.

Per acquisire i registri:

  1. Accedere alla console di amministrazione di Dell Enterprise Server Virtual utilizzando le credenziali di amministratore predefinite (ddpuser).

Accesso a Dell Data Protection Virtual Edition Server

Nota:
  • Le credenziali predefinite per Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition sono le seguenti:
    • Nome utente: ddpuser
    • Password: ddpuser
  • Un amministratore può modificare la password predefinita all'interno del menu dell'appliance virtuale del prodotto.
  1. In Main Menu selezionare Support Tools e premere INVIO.

Opzione strumenti di supporto

Nota:
  • I mouse non funzionano all'interno dell'appliance virtuale Linux. Utilizzare i tasti freccia per spostarsi all'interno dell'appliance.
  • L'appliance virtuale limita l'accesso a mouse e tastiera alle finestre esterne. Per rilasciare il blocco di mouse e tastiera, premere CTRL + ALT.
  1. Selezionare Generate System Snapshot Log e premere INVIO.

Opzione Genera registro istantanee di sistema

  1. Al termine della raccolta del registro, selezionare OK, quindi premere Invio.

Percorso del registro e pulsante OK

Nota: Prendere nota del nome del file (in base al timestamp).
  1. Premere Esc.

Opzione Genera registro istantanee di sistema

Per raccogliere i registri:

Per eseguire correttamente l'offload dei registri, Dell Security Management Server Virtual richiede:

  • Un client FTP (File Transfer Protocol) di terze parti
    • Esempi di client FTP includono (a titolo esemplificativo):
      • Filezilla
      • WinSCP
      • CuteFTP
  • Un dispositivo di storage (all'esterno di Dell Security Management Server Virtual)
  1. Nel client FTP, accedere con un utente FTP a Dell Security Management Server Virtual.

Esempio di accesso del client FTP a Dell Data Protection Virtual Edition Server

Nota:
  • È necessario creare un utente FTP all'interno di Dell Security Management Server. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo Come creare un utente FTP in Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition (in inglese).
  • Dell non promuove né supporta alcun prodotto di terze parti elencato. I client elencati sono solo un esempio di potenziali prodotti che un cliente può utilizzare. Per informazioni sull'installazione, sulla configurazione e sulla gestione, contattare il fornitore del prodotto.
  • L'interfaccia utente del client FTP potrebbe differire dagli esempi degli screenshot.
  • La porta predefinita per il server SFTP è la 22. Se la connessione non riesce, assicurarsi che i firewall non blocchino la porta 22.
  1. Accedere al registro acquisito (/opt/dell/vsftpd/files/support) e salvare il pacchetto localmente.

Esempio di bundle di log

Nota: per leggere il pacchetto di registri .tar è necessario un programma di archiviazione dei file (ad esempio WinZip, WinRAR, 7-Zip).

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Weitere Informationen

   

Videos

   

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000126740
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 11 Apr. 2023
Version:  15
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