BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO или SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE на конечной точке, защищенной Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal Protected

Затронутые продукты:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Server Edition
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Personal Edition

На конечной точке, защищенной Dell Encryption Enterprise (ранее Dell Data Protection | Enterprise Edition) или Dell Encryption Enterprise Personal (ранее Dell Data Protection | Personal Edition), может отображаться ошибка:

• BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) после изменения или взлома системных файлов или контрольных сумм оборудования32
• SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) после изменения или взлома реестра Windows

Эти ошибки являются продуктом Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal, который защищает конечную точку от несанкционированного взлома.

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO или SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE выполните загрузку следующим образом:

Рис. 1. (только на английском языке) Сообщение об ошибке Windows

Рис. 2.  (только на английском языке) Сообщение об ошибке экрана CMG

Если контрольные суммы или изменения реестра были преднамеренными, можно выполнить восстановление локального администратора безопасности (LSA) для устранения синего или черного экрана. Дополнительные сведения о процессе восстановления см. в разделе Запуск пакета Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Recovery.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.