Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Temiz Yüklemeden Sonra Windows 10 Parmak İzi Okuyucu Başlatılamıyor

Zusammenfassung: Windows 10 Parmak izi okuyucu başlatılamıyor, Dell Data Protection Güvenlik Araçları, Bu aygıt başlatılamıyor (kod 10), Geçerli aygıt güç durumu bu isteği destekleyemez.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome


Temiz bir Windows 10 yüklemesinden sonra parmak izi okuyucunun başlatılmaması hakkındaki bilgilere başvurun.

SLN302767_tr__1icon Not: Bu talimatlar yalnızca bazı Latitude ve Precision dizüstü bilgisayarlar için geçerlidir. Diğer tüm dizüstü bilgisayar markaları için Bilgisayarınız İçin Parmak İzi Okuyucu Sürücüsünü İndirip Yükleme ve Windows Hello Kullanarak Parmak İzinizi Kaydetme veya Kaldırma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

 


Windows 10

Temiz bir Windows 10 yüklemesinden sonra sisteminizde parmak izi okuyucuyu yükleyemeyebilirsiniz. Aygıt Yöneticisi'nde, parmak izi okuyucu şu hatayı görüntüleyecektir: "Bu aygıt başlatılamıyor (kod 10), Geçerli aygıt güç durumu bu isteği destekleyemez."

Dell Data Protection | Güvenlik Araçları Windows 10 ile uyumlu değildir. Bunun yerine, parmak izi tarayıcı Windows 10 tarafından yönetilmelidir.

Bu durumu çözmek için:

  1. Dell Support sitesinden Dell ControlVault Sürücüsünü indirin ve yükleyiciyi çalıştırın.
  2. Dell Support sitesinden Dell ControlVault Bellenimini indirin ve yükleyiciyi çalıştırın.
  3. Windows içinde C:\dell\Drivers\GDFGW\firmware konumuna gidin ve çift tıklayarak ushupgrade.exe dosyasını çalıştırın.
     
    SLN302767_tr__1icon Not: ushupgrade.exe dosyası çalıştırılamazsa aynı klasördeki fwupgrdtool.exe dosyasını çalıştırın.

Sistem yeniden başlatıldıktan sonra Windows 10, parmak izi tarayıcıyı tanıyacaktır.

Bu makale hakkında daha fazla sorunuz varsa Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.


Betroffene Produkte

Security, Software
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000126044
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Feb. 2021
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.