Dell Richtlinien für Pixel auf Bildschirmen
Zusammenfassung: Dieser Artikel enthält Informationen über die Dell Richtlinien zur Bildschirmauflösung für LCD-Displays von Dell Monitoren und Laptops. Erfahren Sie, was ein Punkt oder Pixel ist, was der Premium Panel Exchange-Service ist, wie Sie ein helles oder totes Pixel auf dem LCD-Bildschirm identifizieren und vieles mehr. ...
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Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Weisungen
Was ist ein Pixel?
Ein Pixel, kurz für Bildelement, ist ein einzelner Punkt in einem Grafikbild. LCD-Geräte zeigen Bilder an, indem sie den Bildschirm in Tausende (oder Millionen) von Pixeln aufteilen, die in Zeilen und Spalten angeordnet sind. Die Pixel werden eng beieinander platziert, so dass sie verbunden erscheinen. Ein volles Pixel ist eine Kombination aus einem roten, einem grünen und einem blauen Subpixel.
Was sind Pixel- und Subpixelfehler?
Ein vollständiger Pixelfehler ist ein heller weißer Punkt oder ein auffälliger schwarzer Punkt auf dem Display.
- Ein heller Pixelfehler liegt dort vor, wo die roten, grünen und blauen Subpixel dauerhaft eingeschaltet sind. Er ist immer als weißer Punkt auf dem Display sichtbar.
- Ein dunkler Pixelfehler liegt vor, wenn die roten, grünen und blauen Subpixel dauerhaft ausgeschaltet sind. Er ist immer als schwarzer Punkt auf dem Display sichtbar.
Ein Subpixelfehler wird auch als Punkteffekt bezeichnet.
- Helle Punkt-Subpixelfehler sind dauerhaft eingeschaltet und zeigen einen roten, grünen oder blauen Punkt an.
- Dark-Dot-Subpixelfehler sind dauerhaft deaktiviert und zeigen immer einen schwarzen Punkt auf dem Display an.
Während des LCD-Herstellungsprozesses ist es nicht ungewöhnlich, dass ein oder mehrere Subpixel in einen unveränderlichen Zustand gelangen, was zu einem hellen oder toten Pixel führt. Ein Display mit 1 bis 5 fixierten Subpixeln gilt als normal und entspricht den Industriestandards.
Heller Subpixelfehler
Ein Subpixel bleibt dauerhaft eingeschaltet, was zu einem weißen oder farbigen Punkt auf schwarzem Hintergrund führt. Helle Pixel können weiß, rot, blau oder grün sein und sind auf einem schwarzen Hintergrund sichtbar.
Dunkler Subpixelfehler
Ein Subpixel bleibt dauerhaft ausgeschaltet, was zu einem schwarzen Punkt auf weißem Hintergrund führt. Tote Pixel sind auf jeder Hintergrundfarbe sichtbar, außer auf einem schwarzen Hintergrund. Ein dunkler Subpixelfehler wird auch als toter Subpixelfehler bezeichnet.
Was ist der Premium Panel Exchange-Service?
Dell bietet einen Premium Panel Exchange an, der sicherstellt, dass bei ausgewählten Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- und Gaming-Monitoren, einschließlich Alienware-Monitoren, keine hellen Pixelfehler auftreten.
Defekte Pixel verringern nicht unbedingt die Leistung des Monitors. Sie können jedoch ablenkend sein, insbesondere wenn sich die Pixel an Positionen befinden, an denen die Anzeigequalität reduziert wird.
Das kompromisslose Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit hat Dell dazu veranlasst, einen Premium Panel Exchange-Service als Teil der standardmäßigen eingeschränkten Hardwaregewährleistung anzubieten. Die Verpflichtung besteht darin, keine Pixel in der "ein"-Position zu haben – ein Faktor, der zu einem hellen Punkt auf dem Display führt.
Premium Panel Exchange ist für ausgewählte Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- und Gaming-Monitore (einschließlich Alienware) verfügbar, die zusammen mit Computern oder als eigenständige Einheiten mit einer ein- oder dreijährigen eingeschränkten Hardwaregewährleistung verkauft werden. Kunden, die eine optionale erweiterte Gewährleistung erwerben, profitieren von dieser Abdeckung während des Zeitraums der eingeschränkten Hardwaregewährleistung.
HINWEIS: Die Verfügbarkeit bestimmter Garantieleistungen variiert je nach Region.
Dell Pixel-Richtlinie
Die Pixel-Policy, die für dein Gerät gilt, ist je nach Modell unterschiedlich. In den folgenden Tabellen erfahren Sie mehr über die Anzahl der zulässigen hellen und dunklen Subpixelfehler. Wenn die Anzahl der defekten Pixel während des Servicezeitraums die zutreffenden Werte in den nachfolgenden Tabellen überschreitet, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um Unterstützung zu erhalten.
HINWEIS: Nur fixierte Subpixel oder Punkte (hell oder dunkel), die bei normalem Abstand für das bloße Auge sichtbar sind, werden als Fehler betrachtet.
HINWEIS: Partielle Subpixelanomalien, bei denen die Größe nicht einmal die Hälfte eines Subpixels ausmacht, sind im LCD-Fertigungsprozess keine Seltenheit. Partielle Subpixelanomalien werden nicht als Subpixeldefekt betrachtet.
| Dell Monitor | Helle Subpixelfehler | Defekte dunkler Subpixel | Gesamtzahl der kombinierten hellen und dunklen Subpixelfehler |
Flachbildschirme mit Premium Panel Exchange:
|
0 zulässig | Bis zu 5 zulässig | Bis zu 5 zulässig |
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Bis zu 5 zulässig | Bis zu 8 zulässig | Bis zu 8 zulässig |
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0 zulässig | bis zu 12 zulässig | bis zu 12 zulässig |
Dell Monitore der C Serie (55 Zoll und größer)
|
Bis zu 5 zulässig | Bis zu 12 zulässig Bis zu 15 zulässig |
Bis zu 12 zulässig Bis zu 15 zulässig |
| Alle anderen Dell Flachbildschirme der Serien S, SE, E und IN (einschließlich S2716DG und S2417DG). | Bis zu 5 zulässig | Bis zu 5 zulässig | Bis zu 5 zulässig |
| Dell Laptop | Helle Subpixelfehler | Defekte dunkler Subpixel | Subpixelfehler gesamt |
| Dell Laptop-LCD-Anzeige mit HD- (1366 x 768) oder niedrigerer Auflösung | Bis zu 2 zulässig | Bis zu 5 zulässig | Bis zu 5 zulässig |
| Dell Laptop-LCD-Anzeige mit HD+- (1600 x 900) und höherer Auflösung | 0 zulässig | Bis zu 5 zulässig | Bis zu 5 zulässig |
Weitere Informationen
Häufig gestellte Fragen
Wir helfen Ihnen bei einigen häufig gestellten Fragen zu Subpixelfehlern auf dem LCD-Bildschirm eines Dell Monitors oder Laptops.
Ein helles Subpixel ist ein Subpixel mit einem Fehler in der Fähigkeit, die korrekte Farbausgabe anzuzeigen. Es kann aussehen wie ein kleiner schwarzer oder weißer Punkt auf dem Bildschirm. Wenn das Subpixel dauerhaft leuchtet, wird es als helles Subpixel bezeichnet.
Nein. Ein defektes Subpixel leuchtet dauerhaft, bis der Monitor ausgeschaltet wird.
Der Dell Premium Panel Exchange-Service gilt nur für Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- und Gaming-Monitore (einschließlich Alienware) mit hellen Subpixelfehlern. Der Premium Panel Exchange-Service deckt keine Monitore mit dunklen oder toten Subpixeln ab.
Dell Premium Panel Exchange gilt für alle Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- und Gaming-Monitore (einschließlich Alienware), die direkt von Dell oder im Einzelhandel erworben wurden.
HINWEIS: Wenn Sie einen Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- oder Gaming-Monitor (einschließlich Alienware) über Best Buy in den USA erworben haben, können Sie ihn in jedem Best Buy-Shop in den USA umtauschen. Um einen Service im Rahmen der Gewährleistung in einem Best Buy-Shop zu erhalten, müssen Sie über den ursprünglichen Kaufbeleg verfügen.
- Schalten Sie den Computer und den Monitor aus.
- Trennen Sie das Videokabel (VGA, DVI, HDMI oder DisplayPort) vom Bildschirm.
- Reinigen Sie den Bildschirm mit einem fusselfreien Tuch, da der gesehene “Punkt“
ein Staubkorn
sein kann. - Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor an und schalten Sie den Monitor ein.
- Ein sich bewegendes Feld auf einem schwarzen Hintergrund wird angezeigt.
- Untersuchen Sie den Bildschirm auf helle Subpixel. Diese Subpixel sind aktiviert, was zu einem weißen, roten, grünen oder blauen Punkt auf schwarzem Hintergrund führt. Alternativ können Sie einen Diagnosetest durchführen. Weitere Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests auf einem Dell Monitor oder zum Ausführen des integrierten LCD-Selbsttests auf einem Dell Laptop finden Sie im jeweiligen Dell Wissensdatenbank-Artikel.
- Überprüfen Sie den Bildschirm auf helle Punkte oder helle Subpixel oder andere Verzerrungen auf dem Bildschirm.
- Wenn Sie einen Defekt bemerken, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um Reparaturoptionen an Ihrem Standort zu erhalten.
HINWEIS: Die eingeschränkte Hardwaregewährleistung für den Monitor von Dell deckt defekte Geräte oder Verarbeitungsfehler ab. Wenn während der Laufzeit der eingeschränkten Gewährleistung ein Problem mit einem Teil auftritt, hilft der technische Support von Dell dabei, den Fehler zu beheben. Wenn das Problem nach der Fehlerbehebung als helles oder dunkles Subpixel identifiziert wird, liefert Dell je nach Status der eingeschränkten Hardwaregewährleistung für die betroffene Einheit ein Ersatzgerät.
- Schalten Sie den Computer und den Monitor aus.
- Trennen Sie das Videokabel (VGA, DVI, HDMI oder DisplayPort) vom Bildschirm.
- Reinigen Sie den Bildschirm mit einem fusselfreien Tuch, da der gesehene “Punkt“
ein Staubkorn
sein kann. - Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor an und schalten Sie den Monitor ein.
- Führen Sie einen Diagnosetest durch. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Ausführen der integrierten Diagnose auf einem Dell Monitor oder Ausführen des integrierten LCD-Selbsttests auf einem Dell Laptop.
- Der Bildschirm sollte nun zwischen mehreren Farben (weiß, rot, grün, blau und schwarz) wechseln.
- Überprüfen Sie den Bildschirm auf helle Punkte oder helle Subpixel oder andere Verzerrungen auf dem Bildschirm.
- Wenn Sie einen Defekt bemerken, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um Reparaturoptionen an Ihrem Standort zu erhalten.
HINWEIS: Die eingeschränkte Hardwaregewährleistung für den Monitor von Dell deckt defekte Geräte oder Verarbeitungsfehler ab. Wenn während der Laufzeit der eingeschränkten Gewährleistung ein Problem mit einem Teil auftritt, hilft der technische Support von Dell dabei, den Fehler zu beheben. Wenn das Problem nach der Fehlerbehebung als helles oder dunkles Subpixel identifiziert wird, liefert Dell je nach Status der eingeschränkten Hardwaregewährleistung für die betroffene Einheit ein Ersatzgerät.
Die eingeschränkte Hardwaregewährleistung für den Monitor von Dell deckt defekte Geräte oder Verarbeitungsfehler ab. Wenn während der Laufzeit der eingeschränkten Gewährleistung ein Problem mit einem Teil auftritt, hilft der technische Support von Dell dabei, den Fehler zu beheben. Wenn Ihr Problem nach der Fehlerbehebung als ein helles Subpixel identifiziert wird, liefert Dell am nächsten Werktag ein Austauschgerät aus.
Während der Laufzeit der eingeschränkten Hardwaregewährleistung sind die Dell Monitore durch alle Vorteile des gebührenfreien technischen Supports von Dell rund um die Uhr und durch den Advanced Exchange Service abgedeckt.
HINWEIS: Wenn Sie einen Dell UltraSharp-, Professional- oder Alienware-Monitor über Best Buy in den USA erworben haben, können Sie ihn in jedem Best Buy-Shop in den USA umtauschen. Um einen Service im Rahmen der Gewährleistung in einem Best Buy-Shop zu erhalten, müssen Sie über den ursprünglichen Kaufbeleg verfügen.
Während die meisten Hersteller nur eine 30-tägige Gewährleistung für keine hellen Subpixel gewähren, gilt der Dell Premium Panel Exchange-Service für die gesamte Laufzeit der eingeschränkten Hardwaregewährleistung von 1 Jahr oder 3 Jahren sowie für die erweiterte Gewährleistung von 4 oder 5 Jahren.
Die Dauer der eingeschränkten Hardwaregewährleistung für Dell Monitore, die unabhängig von einem Computer erworben wurden, richtet sich nach den Angaben auf dem Packzettel, der Rechnung oder der Quittung. Mit einem Computer gekaufte Monitore von Dell sind von der eingeschränkten Hardwaregewährleistung des Computers abgedeckt.
Anzeigeprobleme auf einem Dell Laptop oder Flachbildschirm können entweder durch das LCD-Display, die Grafikkarte (GPU) oder die Anzeigeeinstellungen verursacht werden. Einige der Symptome, die auf ein Anzeige- oder Videoproblem hinweisen, sind:
- Schwarzer oder leerer Bildschirm
- Horizontale oder vertikale Linien
- Verblassende Farben
- Unscharfes oder verschwommenes Bild
- Verzerrtes oder gedehntes Bild
- Geometrische Verzerrung
- Lichtaustritt oder Lichtverlauf
- Flimmern
- Helle oder dunkle Flecken
- Helle oder dunkle Pixel
Erfahren Sie , wie Sie Anzeigeprobleme beheben können.
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- Troubleshooting von Lichtaustritt oder Lichtverlauf auf einem Dell Monitor
- Anleitung zum Ausführen von Diagnosetests auf einem Dell Monitor
- Anleitung zum Troubleshooting bei Anzeige- oder Bildproblemen auf einem Dell Monitor
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Service abgelaufen? Kein Problem. Besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.
HINWEIS: Angebote sind nur für Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschlandund China verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.
Betroffene Produkte
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
Produkte
Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000126004
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 21 Nov. 2024
Version: 26
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