Willkommen
Dell Standorte
Dell Standorte
Willkommen bei Dell
Mein Konto
- Bestellungen schnell und einfach aufgeben
- Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
- Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
- Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.
Artikelnummer: 000125652
Во время выполнения самопроверки при включении компьютера появляется ошибка «Invalid Configuration Information»
Zusammenfassung: В этой статье описывается, почему компьютер Dell может выводить ошибку при запуске самотестирования при включении питания.
Artikelinhalt
Symptome
При включении ноутбука возникает ошибка «Invalid configuration information» и «Time-of-day not set» (рис. 1).
Рис. 1 Сообщение «Invalid configuration information».
Ursache
Это событие является результатом сброса настроек BIOS до значений по умолчанию. Это событие происходит при случайном нажатии и удержании кнопки включения питания в течение не менее 25 секунд. Оно также может инициироваться, когда компьютер находится в сумке или в положении, в котором кнопка питания может быть нажата в течение длительного времени.
Если на компьютере установлен образ BIOS, настроенный в режиме Legacy, этот сброс BIOS помещает компьютер в конфигурацию без загрузки, так как параметр BIOS по умолчанию — UEFI. Если вы работаете с BIOS в режиме Legacy, нажмите клавишу F2, чтобы войти в BIOS, и измените порядок загрузки на Legacy, а затем перезагрузите компьютер. Нажмите клавишу F1, чтобы загрузить компьютер (поскольку время и дата не установлены), Windows должна обновить время и дату автоматически.
Если на компьютере включена функция BitLocker, происходит сброс доверенного платформенного модуля (TPM), в результате чего BitLocker запрашивает ключ восстановления.
Если на компьютере установлен образ BIOS, настроенный в режиме Legacy, этот сброс BIOS помещает компьютер в конфигурацию без загрузки, так как параметр BIOS по умолчанию — UEFI. Если вы работаете с BIOS в режиме Legacy, нажмите клавишу F2, чтобы войти в BIOS, и измените порядок загрузки на Legacy, а затем перезагрузите компьютер. Нажмите клавишу F1, чтобы загрузить компьютер (поскольку время и дата не установлены), Windows должна обновить время и дату автоматически.
Если на компьютере включена функция BitLocker, происходит сброс доверенного платформенного модуля (TPM), в результате чего BitLocker запрашивает ключ восстановления.
Lösung
При возникновении этой проблемы следуйте инструкциям на экране. Нажмите клавишу F2 (если подключена клавиатура) или кнопку уменьшения громкости, чтобы войти в меню BIOS.
После входа в BIOS выполните сброс пользовательских параметров BIOS (если таковые имеются). Убедитесь, что дата и время верны, и измените другие необходимые параметры меню BIOS для обычной конфигурации, а затем перезагрузите компьютер.
Примечание. Дополнительные сведения о параметрах BIOS на компьютере см. в статье базы знаний Dell 133505: Руководства и документация для вашего продукта Dell.
Artikeleigenschaften
Betroffenes Produkt
Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1
Letztes Veröffentlichungsdatum
23 Jän. 2024
Version
7
Artikeltyp
Solution