Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Problemas com o monitor do desktop e com a tela do notebook

Zusammenfassung: Este artigo ajuda a identificar o problema na tela ou no vídeo com base nos sintomas observados e apresenta links para os artigos da base de conhecimento da Dell que incluem etapas de solução de problemas. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Nota: Este artigo não está mais sendo mantido ou atualizado.

Encontre informações sobre como diagnosticar e solucionar problemas comuns em monitores ou notebooks Dell, como:

  • A tela está em branco ou exibe a cor preta, ou não é possível ver nada na tela
  • A tela parece distorcida
  • A tela está com cintilação
  • A tela está distorcida ou desfocada
  • Há linhas horizontais ou verticais na tela
  • A cor não é exibida corretamente na tela
  • A touchscreen não está funcionando

Ursache

Os problemas relacionados à tela ou ao vídeo nas telas de notebook e monitores de desktop são causados por configurações incorretas de tela ou vídeo, drivers desatualizados de placa gráfica, cabos conectados incorretamente, entre outros.

Identifique os sintomas que você observa no computador Dell e acesse o artigo da base de conhecimento Dell para obter mais informações sobre solução de problemas.

Lösung

Problema: tamanho da tela, dos ícones ou da fonte muito pequeno ou muito grande

Se a resolução da tela ou o tamanho dos ícones ou da fonte estiver muito pequeno ou muito grande, alterar as configurações de vídeo ajudará a resolver o problema.

Para saber como alterar as configurações de vídeo ou aprimorar o texto, acesse:


Problema: tela em branco ou ausência de vídeo

Não há exibição na tela do notebook nem do monitor. O computador ou monitor está ligado, mas a tela está em branco ou exibe a cor preta.

Problema: imagem ou vídeo distorcidos, cintilação, tela desfocada ou borrada ou problemas de cor

A aparência dos ícones, da fonte ou da tela está distorcida, apresenta cintilação, está desfocada ou borrada ou tem problemas de cor.

Problema: brilho, contraste, linhas horizontais, linhas verticais ou problemas geométricos

A tela está muito clara, muito esmaecida, mostra uma área preta na parte superior ou inferior ou tem linhas horizontais ou verticais.

Problema: pixels apagados ou brilhantes

Há um pequeno ponto preto, branco ou colorido exibido na tela. Saiba como identificar um pixel morto ou brilhante em um monitor ou notebook da Dell.


Problema: solução de problemas da touchscreen

A tela não está respondendo ao toque, o toque está funcionando intermitentemente ou a tela é muito sensível ao toque.

Weitere Informationen

Vídeos

Teste a tela de seu notebook

Duração: 00:24
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações neste player de vídeo.

Tipos de cabo de vídeo para monitor de tela plana

Duração: 04:31
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações neste player de vídeo.

Uso do Diagnóstico de tela plana da Dell

Duração: 03:03
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações neste player de vídeo.

Vídeo distorcido ou com exibição de blocos? Verifique a resolução nativa

Duração: 01:44
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações neste player de vídeo.


Verifique a integridade de seu computador Dell em poucos minutos executando o teste rápido de diagnóstico do SupportAssist.


Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

Betroffene Produkte

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series , UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...

Produkte

Electronics & Accessories, Laptops, Workstations
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000124516
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 03 Sep. 2024
Version:  16
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.