Obtenga información sobre cómo solucionar problemas y resolver problemas comunes de pantalla en los monitores o las laptops Dell, tales como:
Los problemas relacionados con la pantalla o los videos en monitores de escritorio y pantallas de laptops Dell se deben a ajustes incorrectos de pantalla o video, controladores de tarjeta gráfica desactualizados, cables conectados incorrectamente, etc.
Identifique los síntomas que observa en la computadora Dell y consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell para conocer más sobre los pasos de solución de problemas.
Si la resolución de la pantalla, los iconos o el tamaño de fuente son demasiado pequeños o demasiado grandes, el cambio de los ajustes del video ayuda a resolver el problema.
Para obtener información sobre cómo cambiar los ajustes de video o mejorar el texto, vaya a:
No se muestra nada en el monitor o la pantalla de la laptop. La computadora o el monitor están encendidos, pero la pantalla está en blanco o en negro.
Los iconos, la fuente o la pantalla se ven distorsionados, difusos, borrosos o tienen problemas de color.
La pantalla es demasiado brillante, demasiado tenue o tiene un espacio negro en la parte superior o inferior, o tiene líneas horizontales o verticales.
Hay un pequeño punto negro, blanco o de color que se muestra en la pantalla. Obtenga información sobre cómo identificar un píxel brillante o muerto en una laptop Dell o la pantalla de un monitor.
Si observa alguno de estos problemas relacionados con el video o la pantalla, vaya a:
La pantalla no responde al tacto, la función táctil opera de forma intermitente o es demasiado sensible al tacto.
Si experimenta un problema relacionado con la función táctil, consulte los artículos de la base de conocimientos de Dell:
Duración: 00:24
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.
Duración: 04:31
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.
Duración: 03:03 a. m.
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.
Duración: 01:44 a. m.
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.
Verifique el estado de la computadora Dell en pocos minutos mediante la ejecución de la prueba rápida de diagnóstico de SupportAssist.
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