对戴尔笔记本电脑 LCD 屏幕上视频的常见问题进行故障处理

目录：

1. 定义
2. 无视频
3. 亮度问题
4. 液晶屏上的线条
5. ePSA 诊断程序
6. 液晶显示屏 BIST 测试
7. 其它相关链接

无可用的原因信息。

1.定义

• PSA - Pre-boot System Assessment（启动前系统评估）

• BIST - Built In Self Test（内置自检程序）

• LCD - Liquid Crystal Display（液晶显示屏）

• 锁定指示灯 - 数字锁定，大写锁定和滚动锁定（通常显示为挂锁符号）

• POST - Power On Self Test（开机自检，显示视频之前的启动序列）

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2.无视频

使用外接显示器进行测试：

1. 对于所有与液晶显示屏相关的问题，应尽可能连接外接显示器，以帮助消除可能的软件或显卡问题。

2. 如果还是看不到视频，则按下 < Fn> 键并按键盘上的 F8 键，以从液晶显示屏切换到外接显示器。

3. 如果外接显示器看起来正常，则我们可以确定显卡功能正常。

4. 如果连接的外接显示器没有视频，则可能是无法开机自检问题，而不是无视频问题。

5. 如果没有为系统中的诊断 LED 指示灯或哔声码进行开机自检检查，请参阅 Latitude 笔记本电脑和平板电脑诊断指示参考指南

液晶显示屏 BIST 测试：

1. 运行液晶显示屏 BIST 测试以确定故障是否仅在于液晶显示器。

2. 液晶显示屏 BIST 指南

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3.亮度问题

亮度问题可能是硬件故障或只是需要调整设置，以下是帮助确定故障点的一些步骤。

1. 尝试按键增加或降低液晶显示屏亮度。（在大多数系统上，按<Fn>键和上/下箭头键）

2. 检查问题在使用电池和交流电源时是否相同

3. 如果只是在使用电池时出现 - 则在BIOS中检查液晶显示屏亮度的设置（电池和交流电源有不同的亮度设置）

4. 运行PSA诊断程序，查看问题是否相同

5. 运行液晶显示屏BIST测试，查看问题在液晶显示器测试中是否相同

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4.液晶屏上的线条

液晶显示屏屏幕上的线条可能由多个不同故障引起。（操作系统、驱动程序、显卡、损坏...）

以下是尝试确定导致出现线条的原因的一些步骤：

1. 对于所有与液晶显示屏相关的问题，应尽可能连接外接显示器，以帮助消除可能的软件或显卡问题

2. 运行PSA诊断程序，查看诊断期间是否出现线条

   • 如果运行PSA诊断程序期间出现线条，则我们可以排除软件是可能的原因，并借助液晶显示屏BIST对问题进行进一步诊断

3. 运行液晶显示屏BIST测试，查看问题在液晶显示器测试中是否相同

   • 在此情况下，液晶显示屏BIST的线条指向液晶显示屏屏幕本身。如果在液晶显示屏 BIST 测试期间没有出现线条，则我们应查看显卡、系统主板或液晶显示屏线缆

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5. ePSA诊断程序

如果系统上的液晶显示屏没有任何显示，或有其它问题，您可以执行以下这些基本步骤：

1. 打开系统电源，然后在启动期间按 F12 键以进入启动菜单。

2. 在启动过程中，可能需要反复按该键

3. 使用向上和向下箭头键选择菜单上的Diagnostics（诊断程序），然后按Enter键

或者：

1. 按住 Fn（功能）键

2. 打开笔记本电源

3. 然后，您应可以在上角看到DELL徽标以及消息Diagnostic boot selected（已选择诊断启动）

4. 然后可以释放这些键

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6.液晶显示器的内置自检

液晶显示器 BIST：可以使用两种不同的方法运行（内置自检程序）（系统必须关机）：

1. 按住键盘上的字母D

2. 同时打开笔记本电脑

3. 测试开始

或者：

1. 运行PSA诊断程序

2. 颜色栏显示时

3. 当询问显示是否正确时，按N（否）- 即使颜色看起来正常

4. 这样将启动液晶显示屏BIST测试

如果屏幕正常工作，第二次测试将显示一连串白、红、绿和蓝色屏幕约 20 秒钟。系统每两秒钟发出一次报警音，并且当屏幕颜色变化时键盘锁定 LED 指示灯将闪烁，以指示测试正在进行。

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7.其它相关链接

• 戴尔显示器像素准则

• 如何设置双显示器或多显示器

• 清洁 Dell Technologies 设备的指导说明

• 如何更改戴尔笔记本电脑上的显示设置

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