Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Зовнішні динаміки або звукова система не працюють

Zusammenfassung: У цій статті описано кроки для вирішення проблем із зовнішніми динаміками.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Зовнішні динаміки не працюють при підключенні до системи. Це стосується динаміків, в яких використовується 3,5-мм аудіороз'єм або USB-кабель.

Ursache

Інформація про причину недоступна.

Lösung

Переконайтеся, що після виконання кожного наведеного нижче кроку ви перевіряєте вирішення проблеми. Якщо проблема не зникає, виконайте наступний крок.

  1. Підключіть динаміки до іншого пристрою, наприклад телефону, MP3-плеєра або іншого комп'ютера.
    1. Якщо проблема зі звуком не зникає, зверніться до виробника динаміка, щоб отримати варіанти ремонту.
    2. Якщо динаміки працюють з іншим пристроєм, виконайте наведені нижче дії, щоб продовжити усунення несправностей.
  2. Запустіть засіб виправлення неполадок зі звуком Windows. Виберіть Пуск, знайдіть і відкрийте засіб усунення неполадок зі звуком. Виберіть пункт Знайти та виправити неполадки з відтворенням звуку , а потім натисніть кнопку Далі. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.
  3. Перевірте, чи встановлено зовнішній динамік на вихід за замовчуванням. Виберіть Пуск>Налаштування>Системний>звук. У розділі «Вивід» виберіть пристрій, який ви хочете використовувати для відтворення як пристрій виводу.
  4. Переконайтеся, що зовнішній динамік має живлення, а кабелі підключені належним чином. Перегляньте документацію динаміків, щоб отримати інструкції для конкретного пристрою.
  5. Перевірте апаратне забезпечення комп'ютера. Якщо з'явиться запит на інсталяцію SupportAssist, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завантажити та встановити програму SupportAssist.
    Примітка: Ви повинні ввійти як користувач із правами адміністратора, щоб інсталювати програму SupportAssist і запускати діагностичні тести обладнання SupportAssist.
    1. Запустіть апаратний тест на материнській платі (див. статтю бази знань 177564).
    2. Запустіть апаратну перевірку звукової плати або звукової плати .
    3. Якщо використовується USB-динамік, запустіть апаратну перевірку USB-порту (див. статтю бази знань 132048).
  6. Якщо перевірка обладнання не вдалася, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.
  7. Оновіть аудіодрайвери та BIOS. Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.
  8. Завантажте та інсталюйте останні оновлення Windows. Виберіть Start>Settings Windows>Update , а потім виберіть Check для оновлень. Якщо оновлення доступні, виберіть Інсталювати зараз.

Якщо проблема не зникає після усунення несправностей, спробуйте повторно інсталювати Windows. Дізнайтеся, як скинути до заводських налаштувань, відновити або повторно інсталювати Microsoft Windows на комп'ютері Dell. Перевстановлення операційної системи призведе до втрати даних. Переконайтеся, що ви створили резервну копію своїх особистих даних, перш ніж продовжити.

Weitere Informationen

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000124155
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 10 Juli 2024
Version:  9
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.