Záruční podpora baterie notebooku Dell

Obsah:

1. Záruka na baterii
2. Kontrola stavu baterie
3. Související odstraňování problémů s baterií

1. Záruka na baterii

Co je potřeba vědět:

• Baterie notebooků jsou za normálních okolností kryty záruční podporou o délce jednoho (1) roku.
  POZNÁMKA: Tato záruka je oddělená od všech záruk, které se na systém mohou vztahovat, včetně záruk Premium, ProSupport nebo ProSupport Plus. Systém, který nemá v seznamu objednávek prodlouženou výdrž baterie, 3letou baterii s dlouhou životností nebo podobný nárok, který kryje baterii delší než jeden rok, neobdrží v rámci záruky náhradní baterii, pokud je baterie starší než jeden rok.
• Zákazníci si nyní mohou pro baterii zakoupit volitelnou záruční podporu o délce tří (3) let. Lze zakoupit pouze v prodejním místě (POS).

Přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak zkontrolovat konfiguraci systému v počítači Dell, který obsahuje návod, jak identifikovat číslo SKU baterie a rozlišit mezi těmito dvěma typy podpory baterií. Pokud obsahuje výraz 3letá omezená záruka na hardware, pak má baterie omezenou 3letou záruku na hardware. Popisy některých baterií mohou obsahovat zkratku LL označující dlouhý životní cyklus (Long Cycle Life), která rovněž potvrzuje, že je baterie krytá 3letou zárukou.

Zpět na začátek

2. Kontrola stavu baterie

Kontrola stavu baterie je důležitým krokem při odstraňování problémů souvisejících s baterií, který pomáhá určit, zda stárnoucí baterie vyžaduje výměnu.

Stav baterie lze zkontrolovat na několika místech, například pomocí aplikace Dell Power Manager. V systému BIOS nebo rozhraní UEFI spusťte diagnostický test hardwaru nebo využijte kontrolky LED baterie

Zjistěte, jak zkontrolovat stav baterie v noteboocích Dell.

Při hlášení poruchy baterie si připravte následující:

• Pro objednání náhrady je nutné znát sériové číslo baterie.
• Sériové číslo je vytištěno na štítku baterie – obvykle je dlouhé 20 znaků a začíná dvěma písmeny, například CH,JP, KR.
• U notebooků Dell s vyjímatelnou baterií můžete být požádáni o vyzkoušení ověřeně funkční baterie (je-li k dispozici).

Jak zakoupit baterii Dell?

Chcete-li zakoupit baterii pro notebook Dell z webu Dell.com/support , postupujte následovně:

1. Přejděte na webovou stránku Dell.com/support.
2. Vyberte svůj notebook Dell.
3. Přejděte na kartu Díly a příslušenství.
4. Kliknutím na položku Napájení notebooku zobrazíte Náhradní díly a upgrady pro váš notebook Dell.
5. Na stránce Náhradní díly a upgrady vyberte baterii a klikněte na možnost Přidat do nákupního košíku.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete nákup.

Zpět na začátek

3. Související odstraňování problémů s baterií

Pokud pozorujete jeden nebo více níže uvedených příznaků týkajících se baterie, zjistěte, jak odstraňovat problémy s baterií notebooku Dell.

• Baterie notebooku se samovolně vybijí.
• Kontrolka LED baterie nesvítí, bliká v určité sekvenci nebo bliká neustále.
• Notebook nerozpozná, nenalezne či nezjistí baterii.
• Úroveň nabití baterie se od určité procentní hodnoty přestane zvyšovat.

Zpět na začátek

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Baterie notebooků Dell – Často kladené dotazy
• Vyboulená baterie – informace a pokyny
• Jak zkontrolovat stav baterie v noteboocích Dell?
• Jak zlepšit výkon baterie notebooku Dell
• Příručka k aplikaci Dell Power Manager
• Jak odstraňovat problémy s baterií notebooku Dell
• Jak recyklovat nebo likvidovat baterie Dell
• Jak vyměnit knoflíkovou baterii paměti CMOS v notebooku Dell
• Kde zjistit stav záruky a potřebné informace týkající se vašeho produktu Dell
• Průvodce přenosem vlastnictví a registrací produktů Dell

Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web společnosti Dell.com/support , zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.