Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Проблема с аудиодрайвером после обновления Windows 10 KB4343909

Zusammenfassung: В этой статье содержится информация о том, как устранить проблемы с аудиодрайверами после установки драйвера обновления Windows 10 KB4343909.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

После обновления Windows 10 звук системы может перестать работать, и в Диспетчере устройств появится сообщение об ошибке аудиоустройства (Рис. 1).

Диспетчер устройств Windows 10
Рис. 1. - Пример ошибки в Диспетчере устройств.

В сообщении об ошибке может содержаться код 31 или 38 и текст «Не удалось установить драйверы устройств».

Ursache

Информация о причине отсутствует.

Lösung

Device Manager

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.

  1. Откройте Диспетчер устройств. Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R. Откроется окно запуска (Рис. 2).
    Окно запуска Windows
    Рис. 2.
  2. Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку OK или enter.
  3. Откроется диспетчер устройств (рис. 3).
    Пример диспетчера устройств Windows 10
    Рис. 3. - Пример окна Диспетчера устройств Windows 10.
  4. Откройте Диспетчер устройств, нажмите на проблемный драйвер правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
  5. Нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  6. Выберите «Обзор...» и выберите папку, расположенную здесь: C:\Windows\WinSxS
  7. Убедитесь, что установлен флажок «Включить подпапки», затем нажмите кнопку «Далее».
  8. Система Windows должна успешно установить драйверы.
  9. Перезагрузите систему.
  10. Теперь вы можете успешно переустановить аудиодрайвер Dell из: Dell.com/Support/Drivers.

В начало

Weitere Informationen

Betroffene Produkte

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000123786
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 08 Dez. 2023
Version:  6
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.