Artikelnummer: 000123599
Dieser Artikel erläutert die Methoden zur Erfassung von Protokollen für Dell Data Guardian auf Windows- und Mac-Betriebssystemen.
Unzutreffend
Klicken Sie auf Windows oder Mac , um relevante Protokollierungsinformationen anzuzeigen.
Dell Data Guardian for Windows Protokolle werden manuell gesammelt. Ein Benutzer kann Fehler in Dell Data Guardian beheben, indem er:
Klicken Sie auf die entsprechende Protokollierung, um Informationen zum Protokollsammlungsprozess zu erhalten.
Um Informationen zum Erfassen von MSI-Protokollen zu finden, klicken Sie unten auf .msi .
%temp%
ein und klicken Sie auf OK.Product:
durchsuchen und in dieser Zeile referenzieren Dell Data Guardian.msi
.Um Dell bei der schnellen Identifizierung des Problems zu unterstützen, wird empfohlen Ausführlichkeit (Debugging) zu aktivieren und dann das Problem vor der Erfassung von Produktprotokollen zu reproduzieren.
regedit
ein und drücken Sie Strg+Umschalttaste+Eingabetaste. Dadurch wird der Registrierungseditor als Administrator ausgeführt.HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\Data Guardian\
.Data Guardian
Ordner, wählen Sie New aus und klicken Sie dann auf DWORD (32-Bit) Value.LogVerbosity
.LogVerbosity
.1f
ein und drücken Sie dann OK.Data Guardian
Ordner, wählen Sie New aus und klicken Sie dann auf DWORD (32-Bit) Value.ShowLogMarker
.ShowLogMarker
.1f
ein und drücken Sie dann OK.ShowLogMarker
wird der Datenwert 0x00000001 (1) angezeigt.
2019-01-25 19:23:51.737Z Inf [4932] - *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* Log Marker Test *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
%programdata%\Dell\Data Guardian
Xendow.service.log
: Dies enthält Produktaktivierung, Kommunikation und Richtlinieninformationen.Xendow.Tray.log
: Dies enthält Informationen zum Laden des Anwendungsservice..PID
[5-STELLIGER NUMERISCHER CODE]: Dies wird für jedes erstellte und geänderte office-geschützte Dokument erstellt. Sie enthält Informationen zur Dateierstellung, Einschränkungen und wichtigen Aktualisierungen.Dell Data Guardian für Mac.Logs müssen manuell gesammelt werden. Ein Benutzer kann Fehler in Dell Data Guardian beheben, indem er:
Klicken Sie für weitere Informationen auf die entsprechende Protokollierung.
Dell Data Guardian verwendet den nativen Mac OS X Install.log um Installationsinformationen zu dokumentieren.
/var/log
ein und klicken Sie dann auf Los.Dell Data Guardian
, um sicherzustellen, dass die Informationen für Dell Data Guardian relevant sind.
Dell Data Guardian verwendet die native Mac system.log für die Protokollierung auf Anwendungsebene.
/var/log
ein und klicken Sie dann auf Los.Dell Data Guardian
, um sicherzustellen, dass die Informationen für Probleme mit der Dell Data Guardian -Anwendung relevant sind.
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.
Dell Data Guardian
01 Mai 2023
12
Solution