Jak získat podporu pro řešení Dell Digital Delivery

Dotčené produkty:

Dell Digital Delivery

Aplikace Dell Digital Delivery umožňuje přístup k softwaru zakoupeným s komerčními nebo spotřebitelskými počítači Dell se systémem Windows.

Možnosti svépomoci

Většinu technických informací naleznete zde:

• Znalostní databáze Dell
  • Co je služba Dell Digital Delivery?
  • Jak zjistit verzi aplikace Dell Digital Delivery
  • Jak stáhnout a nainstalovat aplikaci Dell Digital Delivery
  • Odstraňování problémů s aplikací Dell Digital Delivery
  • Odinstalace aplikace Dell Digital Delivery

Technická podpora aplikace Dell Digital Delivery

1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/home.
2. Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktovat podporu a klikněte na jednu z následujících akcí:
   • Kontaktovat technickou podporu: Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell.
   • Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.

     
     Obrázek 1: (pouze v angličtině) Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás

3. Klikněte na možnost Zadat výrobní číslo.

   
   Obrázek 2: (pouze v angličtině) Zjistit typ zařízení

4. Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.

   
   Obrázek 3: (pouze v angličtině) Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.

5. Po zobrazení výzvy vyberte možnost Mezinárodní podpora nebo Podpora v [OBLAST].

   
   Obrázek 4: (pouze v angličtině) Zvolte svou oblast

   Poznámka:

   • [OBLAST] odpovídá zemi nebo oblasti, ve které byl produkt zakoupen.
   • Vaše [OBLAST] se může od výše uvedeného snímku obrazovky lišit.
6. V rozevírací nabídce vyberte možnost Software a aplikace třetích stran a klikněte na tlačítko Další.

   
   Obrázek 5: (pouze v angličtině) Vyberte možnost Software a aplikace třetích stran

7. Vyberte dostupnou možnost kontaktování.

   
   Obrázek 6: (pouze v angličtině) Vyberte možnost kontaktování

Podpora objednávek pro aplikaci Dell Digital Delivery

1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/home.
2. Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktovat podporu a klikněte na jednu z následujících akcí:
   • Kontaktovat technickou podporu: Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell.
   • Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.

     
     Obrázek 1: (pouze v angličtině) Klikněte na tlačítko Kontaktujte nás

3. Zadejte číslo objednávky a klikněte na možnost Najít objednávku.

   
   Obrázek 7: (pouze v angličtině) Klikněte na možnost Najít objednávku

4. Na pravé straně stránky klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu.

   
   Obrázek 8: (pouze v angličtině) Klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu

5. V rozevíracím seznamu vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky.

   
   Obrázek 9: (pouze v angličtině) Vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky

6. Vyberte dostupnou možnost kontaktování.

   
   Obrázek 10: (pouze v angličtině) Vyberte možnost kontaktování

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Jak zjistit verzi aplikace Dell Digital Delivery
• Odstraňování problémů s aplikací Dell Digital Delivery
• Co je aplikace Dell Digital Delivery
• Odinstalace aplikace Dell Digital Delivery
• Jak stáhnout a nainstalovat aplikaci Dell Digital Delivery