Uzyskiwanie pomocy technicznej w zakresie Dell Digital Delivery

Dotyczy produktów:

Dell Digital Delivery

Usługa Dell Digital Delivery umożliwia dostęp do oprogramowania zakupionego z komercyjnymi lub konsumenckimi komputerami firmy Dell z systemem Windows.

Opcje samopomocy

Większość informacji technicznych można znaleźć w następujących źródłach:

• Baza wiedzy firmy Dell
  • Co to jest Dell Digital Delivery?
  • Identyfikowanie wersji aplikacji Dell Digital Delivery
  • Jak pobrać i zainstalować Dell Digital Delivery
  • Rozwiązywanie problemów z aplikacją Dell Digital Delivery
  • Dezinstalacja Dell Digital Delivery

Pomoc techniczna dell Digital Delivery

1. Wejdź na stronę https://www.dell.com/support/home.
2. Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z pomocą, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
   • Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
   • Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.

     
     Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt

3. Kliknij łącze Wprowadź kod Service Tag.

   
   Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Zidentyfikuj swoje urządzenie

4. Wpisz Kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Prześlij.

   
   Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij

5. Po wyświetleniu monitu wybierz opcję Wsparcie międzynarodowe lub Wsparcie w [REGION].

   
   Rysunek 4. (Tylko w języku angielskim) Wybierz swój region

   Uwaga:

   • [REGION] zależy od kraju lub regionu, w którym produkt został zakupiony.
   • Twój [REGION] może się różnić od powyższego zrzutu ekranu.
6. Z menu rozwijanego wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm, po czym kliknij przycisk Dalej.

   
   Rysunek 5. (Tylko w języku angielskim) Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm

7. Wybierz dostępną opcję kontaktu.

   
   Rysunek 6. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu

Pomoc techniczna dotycząca zamówień na usługę Dell Digital Delivery

1. Wejdź na stronę https://www.dell.com/support/home.
2. Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z pomocą, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
   • Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
   • Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.

     
     Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt

3. Wpisz Numer zamówienia, a następnie kliknij przycisk Znajdź moje zamówienie.

   
   Rysunek 7. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Znajdź moje zamówienie

4. Po prawej stronie kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

   
   Rysunek 8. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta

5. Z listy rozwijanej wybierz opcję Brakujące lub nieprawidłowe elementy.

   
   Rysunek 9. (tylko w języku angielskim) Wybierz opcję Brakujące lub nieprawidłowe elementy

6. Wybierz dostępną opcję kontaktu.

   
   Rysunek 10. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Identyfikowanie wersji aplikacji Dell Digital Delivery
• Rozwiązywanie problemów z aplikacją Dell Digital Delivery
• Co to jest Dell Digital Delivery?
• Dezinstalacja Dell Digital Delivery
• Jak pobrać i zainstalować Dell Digital Delivery