如何使用及故障診斷 Dell Command | Update 以更新電腦的所有驅動程式 BIOS 和韌體

本文提供使用和疑難排解 Dell Command | 的指導方針更新電腦的所有驅動程式、BIOS 和韌體。

目錄

1. Dell Command | Update
2. 安裝 DCU
3. 針對 Windows 重新安裝的進階驅動程式還原
4. 裝置驅動程式版本報告/匯出
5. 故障診斷 Dell Command | Update

Dell Command | Update

Dell Command |更新 （DCU） 是 Dell 公用程式，可讓您將電腦上的驅動程式、BIOS 和韌體更新自動化。

Dell Command |更新工具可讓您讓電腦保持最新狀態，而不必知道每一個驅動程式或需要更新。它會詢問您的電腦，並將其與特定電腦 dell.com/support 上可用的更新進行比較。

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安裝 DCU

您可以從下列連結下載最新版本的軟體：Dell Command |更新 （版本 2.4.0,2018 年 7 月）。或在Dell 支援網站/驅動程式與下載中搜尋您電腦的「驅動程式與下載」區段和系統管理類別中的檔案。

下載最新版本，然後連按兩下檔案。然後按一下 Dell Update Package 畫面上的安裝按鈕 （圖 1）。

圖 1.- Dell Command |更新安裝畫面。

按一下 「YES 」至 「User Account Control」（UAC） 提示，然後在 Dell Command Update 設定畫面按一下「Next」。

接受授權合約， 然後按一下 [Next] （下 一步） 以繼續安裝 （圖 2）。

圖 2.- 接受授權合約並繼續。

按一下 [Install ] （安裝） 按鈕以繼續 （圖 3）。

圖 3.- 按一下「Install」以開始安裝。

安裝精靈完成後，按一下[ Finish ] （完成） 按鈕 （圖 4）。

圖 4。- 安裝完成後，按一下「Finish」。

關閉更新套件視窗。安裝完成 （圖 5）。

圖 5。- 按一下 [Close] （關閉） 以完成 Dell Command | 的完整安裝程式更新。

如何使用 DCU

您可以在應用程式或所有程式選單上找到列出的 Dell Command Update 應用程式 （圖 6）。

圖 6。- 應用程式功能表中的 Dell Command Update 位置。

連按兩下 Dell Command Update 以開啟。建議您選取預設設定，然後按一下「確定」按鈕 （圖 7）。

圖 7。- 選擇預設設定，然後按一下「OK」以開啟 Dell Command |更新應用程式。

按一下[ Check] （檢查 ） 按鈕可讓 DCU 詢問您的電腦，並識別電腦所需的任何更新 （圖 8）。

 
圖 8。- 執行驅動程式更新檢查。

視電腦目前的狀態而定，您可能會有好幾項更新，或類似單一更新。檢查 建議的更新 並檢查 自動重新開機電腦 （如有需要）， 然後按一下 [Install ] （安裝） 按鈕 （圖 9）。

 
圖 9。- 按一下「Install」以開始安裝建議的更新。

圖 10.- 手動安裝驅動程式更新的自訂畫面。

安裝所有更新後 （可能會多次重新開機），請按一下 [Close] （ 關閉 ） 按鈕 （圖 11）。

 
圖 11.- 在已安裝更新並電腦完成重新開機後，按一下 [Close] （關閉）。

您的電腦現在應為最新版本。

在主畫面左側，可以檢查「更新歷程記錄」以確認迄今已安裝哪些更新 （圖 12）。

圖 12.- 更新歷程記錄畫面與最近更新的報告。

您可以使用設定圖示 （右上角的小型設備圖示） 設定排程，以利讓電腦持續更新 （圖 13）。

 
圖 13.- 設定更新排程。

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針對 Windows 重新安裝的進階驅動程式還原

進階驅動程式還原功能提供一鍵安裝基本驅動程式 CAB 檔案，為所有內部裝置提供裝置 ID。完成後，您可以重新開機、開啟 DCU 並執行檢查。在所有裝置 ID 都已就位後，它會提取「ALL」最新的驅動程式。

Dell 在下方連結中主機所有 CAB 檔案

Dell Command |部署 - 企業用戶端作業系統部署的驅動程式套件

Windows 重新安裝程式的進階驅動 程式還原 （圖 14-16）：

圖 14.-選取進階驅動程式還原選項

圖 15.- 準備驅動程式還原的工具

圖 16.- 啟用此選項並選取 CAB 檔案位置以從中提取驅動程式

您必須將特定電腦的驅動程式纜線解壓縮到 USB 磁片磁碟機或其他位置。CAB 檔案可載入至裝置管理員基準，並指定位置以準備電腦進行完整更新「檢查」。

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裝置驅動程式版本報告/匯出

您可以在主畫面左側選取「System Information」，匯出所有目前驅動程式韌體和 BIOS 版本的完整報告。下方畫面提供匯出報告的選項 （圖 17）：

圖 17.- 建立驅動程式資訊記錄檔。

然後，您可以將報告轉換為 Excel 檔案。將檔案匯出至位置後，開啟 Excel 並移至該檔案。當您按一下以開啟檔案時，會看到下列選項功能表。選擇頂部選項「作為 XML 表格」（圖 18）：

圖 18.- 以 XML 表格開啟報告。

在下列出現的訊息上按一下 [OK] （圖 19）：

圖 19.- 按一下「OK」以繼續。

以下是所列驅動程式和電腦版本的 Excel 報告範例 （圖 20）。這有助於確認驅動程式確實更新至最新版本。

圖 20。- 已安裝驅動程式和版本的 Excel 報告。

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故障診斷 Dell Command | Update

如果您使用 Dell Command 下載或安裝驅動程式至電腦時發生問題 |更新、使用下列其中一個選項。

使用 Dell SupportAssist 自動檢查和安裝更新的驅動程式。Dell SupportAssist現在已預先安裝在執行 Windows 作業系統的大多數新 Dell 裝置上，可以在Dell或Alienware資料夾的「所有程式」下的「開始」功能表中找到。您可以在下列位置取得使用 Dell SupportAssist的資訊，以及下載公用程式的下載連結：適用于個人電腦和平板電腦的 Dell SupportAssist。

您也可以在 Dell 支援/驅動程式與下載中手動搜尋和安裝電腦的驅動程式更新。進入「驅動程式與下載」網站後，請確定您的電腦型號和作業系統正確無誤，然後使用 「類別 」下拉式功能表尋找電腦最新的可用驅動程式。

如需下載和安裝驅動程式的其他參考資料，請參閱下列 Dell 知識庫文章：驅動程式與下載常見問題 （FAQ）。

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