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MyService360의 CloudIQ 상태 점수

Oversigt: MyService360 서비스 분석 대시보드에서 CloudIQ 상태 점수를 설치 기반 보기에 통합하는 방법에 대해 알아봅니다. 이렇게 하면 IT 관리자가 MyService360 및 CloudIQ 포털을 사용하여 서비스 및 제품 상태 관리를 간소화할 수 있습니다. 포털에서 지원 대상 제품을 확인하고 유용한 CloudIQ 리소스에 액세스합니다. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
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Instruktioner

CloudIQ 소개 - 지능적인 IT 인프라스트럭처 통찰력을 제공하는 AIOps

CloudIQ는 Dell 제품 포트폴리오를 위한 AI 및 머신 러닝 기반의 사전 예방적 모니터링 및 예측 분석, 클라우드 기반 애플리케이션 입니다. CloudIQ 포털은 다음을 지원합니다.

  • 사전 예방적 상태 점수, 성능 영향 및 이상 징후 탐지, 워크로드 경합 분석을 통해 위험을 줄입니다.

  • 단기 용량 전체 예측, 장기 용량 예측 및 용량 이상 징후 탐지를 통해 미리 계획하십시오.

  • 생산성 향상 - Dell 인프라스트럭처를 사전 예방적으로 모니터링하고 예측적으로 분석하는 단일 포털 활용.

CloudIQ에 액세스하려면 Dell 시스템에 ProSupport 및 ProSupport Plus 서비스 범위가 있어야 합니다. CloudIQ는 IT 인프라스트럭처를 위한 광범위한 Dell 제품을 지원하며, 이 목록에서 다음 제품 범주는 MyService360 환경에서도 지원됩니다. 적격 스토리지, SAN, 데이터 보호, 하이퍼 컨버지드 및 컨버지드 시스템.


MyService360의 CloudIQ 상태 점수

MyService360은 지원 및 서비스에 대한 복잡한 데이터 세트를 실행 가능한 인텔리전스로 간소화하는 개인화된 클라우드 기반 대시보드입니다. 복잡한 인프라스트럭처 전반의 실시간 분석 및 데이터 시각화에서 온라인 셀프 서비스 및 Dell 제품에 대한 포괄적인 서비스 기록으로 원활하게 전환하십시오. MyService360 Knowledge Center에서 자세히 알아보고 리소스를 확인하십시오.

MyService360은 연결에 대한 테이블 보기 내의 설치 기반에 CloudIQ 상태 점수를 표시합니다. 이는 MyService360 및 CloudIQ 포털 모두에서 지원되고 활성화된 Dell 시스템을 위한 것입니다.

모니터링되는 시스템에 대한 CloudIQ 상태 점수 범위는 다음과 같이 MyService360에 표시됩니다.

  • 좋은: 95-100(녹색)
  • 공정한: 71-94(노란색)
  • 가난한: 0-70(빨간색)

설치 기반 보기의 CloudIQ 상태 점수 열의 예

그림 1: 설치 기반 보기

의 CloudIQ 상태 점수 열의 예CloudIQ는 고급 분석 제품군을 활용하여 시스템의 사전 예방적 상태 점수를 결정합니다. 사용자는 자신의 환경에서 위험이 가장 높은 시스템을 빠르게 식별할 수 있습니다. 이것은 100에서 0 사이의 숫자이며 100은 완벽한 건강 점수이며 최대 5개의 범주를 평가합니다. 구성 요소, 구성, 용량, 성능 및 데이터 보호입니다. 상태 점수를 구성하는 각 범주의 문제에 대한 세부 정보는 CloudIQ 대시보드에서만 찾을 수 있습니다. CloudIQ 백서에서 자세히 알아보십시오.

MyService360 보기에서 Good, Fair 또는 Poor 상태 메시지를 클릭하여 별도의 브라우저 탭에서 CloudIQ 대시보드를 시작할 수 있습니다. CloudIQ 보기에 특정 Dell 시스템의 상태 탭이 표시되며, 여기에서 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.

MyService360은 상태 점수를 사용할 수 없는 경우에도 다음 메시지를 표시할 수 있습니다. 
 

CloudIQ 상태 점수 열에 표시되는 메시지

잠재적 원인 및 조치

CloudIQ 연결 검증

  • Dell 시스템은 CloudIQ를 사용하기에 적합한 서비스 수준 범위를 가지고 있지 않습니다. ProSupport 또는 ProSupport Plus 수준의 서비스 범위가 필요합니다.

    팁: CloudIQ 액세스 활성화에 대해 자세히 알아보십시오.
     

  • Dell 시스템의 CloudIQ 포털에서 연결 문제 해결이 필요합니다.

    팁: MyService360에서 CloudIQ 연결 검증 링크를 클릭하여 CloudIQ 대시보드를 시작합니다. 왼쪽 메뉴에서 Admin을 선택한 다음 Connectivity를 선택합니다. 이 테이블 보기에서 오른쪽으로 스크롤하여 Instructions 열로 이동합니다. 특정 Dell 시스템에 대해 Enable CloudIQ 링크를 선택하여 시작합니다.
     

  • CloudIQ 환경에서 처음으로 구성된 Dell 제품의 경우, 시스템의 CloudIQ 상태 점수가 CloudIQ 대시보드와 MyService360 보기에서 사용 가능하고 표시되기까지 24-48시간이 걸릴 수 있습니다.

추가 정보

Dell 시스템은 다음과 같습니다.

  • CloudIQ에서 지원되지만 CloudIQ 포털을 사용하도록 설정되지 않았습니다. 적격 시스템은 ProSupport 또는 ProSupport Plus 서비스 계약을 보유하고 있어야 하며 접속 구성은 CloudIQ에 맞게 구성되어야 합니다.
     

  • CloudIQ에서 지원되지만 ProSupport 또는 ProSupport Plus 서비스 계약이 만료된 경우
     

  • CloudIQ 포털에서는 시스템이 지원되지 않습니다.

    팁: CloudIQ에 대해 자세히 알아보고 모든 리소스에 액세스하십시오.



CloudIQ 상태 점수를 사용할 수 없을 때 MyService360에 표시되는 메시지
그림 2: CloudIQ 상태 점수를 사용할 수 없을 때 MyService360에 표시되는 메시지입니다.
 

CloudIQ용 리소스

다음 제품을 CloudIQ 포털에 온보딩하는 데 도움이 되는 자세한 기술 정보를 찾을 수 있습니다.

참고: E-Lab Navigator에 나열된 FOS 및 NX-OS 버전만 지원됩니다.

또한,

  • CloudIQ에서 성능 이상 콘텐츠 는 Dell PowerMax, PowerStore, PowerVault ME Series, SC Series, Unity, VMAX 및 XtremIO 시스템에 대해서만 표시됩니다. 용량 이상 콘텐츠 는 Dell PowerMax, PowerVault ME Series, Unity 및 VMAX 시스템에만 표시됩니다.

  • 설치 기반에 정의된 대로 CloudIQ는 SiteID를 기반으로 Connectrix 스위치 및 APEX Data Storage Services, 컨버지드, Dell Isilon, PowerFlex, PowerMax, PowerProtect DD Series, PowerProtect Data Manager, PowerScale, PowerStore, Unity, VMAX, VxRail 및 XtremIO 시스템을 표시합니다. PowerVault ME Series, PowerSwitch 및 SC Series 시스템은 설치 기반에서 사용할 수 없습니다.

    • PowerVault ME Series 및 PowerSwitch 시스템이 추가되면 CloudIQ는 접두사 Site-와 함께 서비스 태그를 사용하여 시스템의 기본 사이트를 생성합니다. 동일한 PowerVault ME Series 시스템을 추가하는 동일한 회사의 후속 사용자가 해당 사이트에 대한 사이트 가시성을 가진 사용자로 추가됩니다.

    • 사용자가 SC Series 시스템을 추가하면 CloudIQ는 접두사 Site-와 함께 일련 번호를 사용하여 시스템의 기본 사이트를 생성합니다. 동일한 SC Series 시스템을 추가하는 동일한 회사의 후속 사용자가 해당 사이트에 대한 사이트 가시성을 가진 사용자로 추가됩니다.

기타 리소스:

  • CloudIQ 개요 비디오: CloudIQ 대시보드 기능 데모

  • CloudIQ 백서: CloudIQ를 사용하여 Dell 시스템을 사전 예방적으로 모니터링하고 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 가이드입니다.

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Artikelnummer: 000206380
Artikeltype: How To
Senest ændret: 24 apr. 2023
Version:  8
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