Gå til hovedindhold
Log af

Velkommen hos Dell

Min konto
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
Log på Opret en konto Log på Premier Log på Partnerprogram
Kontakt os

Dine Dell.com-kurve

CloudIQ Health Score i MyService360

Oversigt: Få mere at vide om, hvordan analysedashboardet til MyService360-tjenester integrerer CloudIQ Health Score i visningerne af installationsbasen. Dette strømliner administration af tjenester og produkttilstand udført af it-administratorer ved hjælp af MyService360- og CloudIQ-portalerne. Bekræft understøttede produkter efter portal, og få adgang til nyttige CloudIQ-ressourcer. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Instruktioner

Introduktion til CloudIQ – AIOps til intelligent it-infrastrukturindsigt

CloudIQ er et cloudbaseret program til Dell-produktsortimentet, der drives af kunstig intelligens og maskinlæring, proaktiv overvågning og prognosebaserede analyser . CloudIQ-portalen hjælper dig med at:

  • Reducer risici med proaktive helbredsscorer, påvirkning af ydeevnen og registrering af uregelmæssigheder samt analyse af arbejdsbyrdestridigheder.

  • Planlæg forud med forudsigelse af kortsigtet kapacitet, prognoser for langsigtet kapacitet og registrering af kapacitetsafvigelser.

  • Øg produktiviteten med en enkelt portal, der proaktivt overvåger og forudsigende analyserer din Dell-infrastruktur.

For CloudIQ-adgang skal Dell-systemer have ProSupport- og ProSupport Plus-servicedækning. CloudIQ understøtter et bredt udvalg af Dell-produkter til IT-infrastruktur, og fra denne liste understøttes følgende produktkategorier også i MyService360-oplevelsen: Kvalificeret storage, Storage Area Network, databeskyttelse, hyperkonvergerede og konvergerede systemer.


CloudIQ Health Score i MyService360

MyService360 er et personligt tilpasset cloudbaseret dashboard, der forenkler komplekse datasæt til support og services til handlingsrettet intelligens. Gå problemfrit fra analyser og datavisualiseringer i realtid på tværs af din komplekse infrastruktur til onlineselvbetjening og en komplet servicehistorik for Dell-produkter. Få mere at vide, og få ressourcer i MyService360 Knowledge Center.

MyService360 viser CloudIQ Health Score i INSTALLATIONSBASE i tabelvisningerne for tilslutning. Dette gælder for de Dell-systemer, der understøttes og aktiveres i både MyService360- og CloudIQ-portalerne.

CloudIQ Health Score-intervallet for overvågede systemer vises i MyService360 på følgende måde:

  • God: 95-100 (grøn)
  • Fair: 71-94 (gul)
  • Dårlig: 0-70 (rød)

Eksempel på kolonnen CloudIQ Health Score i en visning af installationsbasen

Figur 1: Eksempel på kolonnen CloudIQ Health Score i en visning af installationsbasen.

CloudIQ udnytter en række avancerede analyser til at bestemme den proaktive sundhedsscore for et system. Brugerne kan hurtigt identificere de systemer i deres miljø, der er udsat for størst risiko. Dette er et tal, der spænder fra 100 til 0, hvor 100 er en perfekt sundhedsscore, og vurderer op til fem kategorier; Komponenter, konfiguration, kapacitet, ydeevne og databeskyttelse. Oplysningerne om de problemer i hver kategori, der udgør sundhedsscoren, kan kun findes i CloudIQ-dashboardet. Få mere at vide i CloudIQ-hvidbogen.

Fra din MyService360-visning kan du klikke på statusmeddelelsen God, Rimelig eller Dårlig for at starte CloudIQ-dashboardet i en separat browserfane. Du får vist fanen Sundhed for det specifikke Dell-system i din CloudIQ-visning, hvor du kan finde flere oplysninger.

MyService360 kan også vise følgende meddelelser, når en tilstandsscore ikke er tilgængelig: 
 

Meddelelse, der vises i kolonnen CloudIQ Health Score

Mulige årsager og handlinger

Bekræft CloudIQ-forbindelse

  • Dell-systemet har ikke det rette serviceniveau til at være berettiget til CloudIQ. Servicedækningen for ProSupport eller ProSupport Plus er påkrævet.

    Tip: Få mere at vide om aktivering af CloudIQ-adgang
     

  • Dell-systemet kræver fejlfinding af tilslutningsmuligheder i CloudIQ-portalen.

    Tip: Klik på linket Bekræft CloudIQ-forbindelse i MyService360 for at åbne CloudIQ-dashboardet. I menuen til venstre skal du vælge Admin og derefter Forbindelse. I denne tabelvisning skal du rulle til højre til kolonnen Instruktioner. Vælg linket Aktivér CloudIQ for det specifikke Dell-system for at komme i gang.
     

  • For Dell-produkter, der konfigureres for første gang i CloudIQ-oplevelsen, skal der gå 24 til 48 timer til CloudIQ-tilstandsscoren, før et system bliver tilgængeligt og synligt i CloudIQ-dashboardet og derefter i din MyService360-visning.

Yderligere oplysninger

Dell-systemet er:

  • Understøttes i CloudIQ, men har ikke været aktiveret til at bruge CloudIQ-portalen. Berettigede systemer skal have en ProSupport- eller ProSupport Plus-servicekontrakt, og deres tilslutningsmuligheder skal være struktureret til CloudIQ.
     

  • Understøttes i CloudIQ, men ProSupport- eller ProSupport Plus-servicekontrakten er udløbet.
     

  • Systemet understøttes ikke i CloudIQ-portalen.

    Tip: Få mere at vide om CloudIQ, og få adgang til alle ressourcer.



Meddelelser, der vises i MyService360, når CloudIQ Health Score ikke er tilgængelig
Figur 2: Meddelelser vises i MyService360, når CloudIQ Health Score ikke er tilgængelig.
 

Ressourcer til CloudIQ

Du kan finde detaljerede tekniske oplysninger, der kan hjælpe dig med at integrere følgende produkter på CloudIQ-portalen.

BEMÆRK: Kun FOS- og NX-OS-versioner, der er angivet i E-Lab Navigator , understøttes.

Derudover

  • I CloudIQ vises indhold om afvigelse i ydeevnen kun for Dell PowerMax-, PowerStore-, PowerVault ME-serien, SC-serien, Unity-, VMAX- og XtremIO-systemer. Indhold om kapacitetsafvigelse vises kun for Dell PowerMax-, PowerVault ME-serien, Unity og VMAX-systemer.

  • CloudIQ viser Connectrix-switche og APEX Data Storage Services, Converged, Dell Isilon, PowerFlex, PowerMax, PowerProtect DD-serien, PowerProtect Data Manager, PowerScale, PowerStore, Unity, VMAX, VxRail og XtremIO-systemer baseret på SiteID som defineret i installationsbasen. Systemerne i PowerVault ME-serien, PowerSwitch og SC-serien er ikke tilgængelige i installationsbasen.

    • Når PowerVault ME-serien og PowerSwitch-systemer tilføjes, opretter CloudIQ et standardwebsted for systemet ved hjælp af servicekoden med præfikset Site-. Efterfølgende brugere fra samme firma, som tilføjer de samme systemer i PowerVault ME-serien, tilføjes som brugere med webstedets synlighed på det pågældende websted.

    • Når en bruger tilføjer et system i SC-serien, opretter CloudIQ et standardwebsted for systemet ved hjælp af dets serienummer med præfikset Site-. Efterfølgende brugere fra samme firma, der tilføjer det samme SC-seriesystem, tilføjes som brugere med webstedssynlighed på det pågældende websted.

Andre ressourcer:

Berørte produkter

Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000206380
Artikeltype: How To
Senest ændret: 24 apr. 2023
Version:  8
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.