Cómo identificar la versión de Dell SupportAssist OS Recovery
Oversigt: Obtenga información sobre cómo verificar la versión de Dell SupportAssist OS Recovery a través del entorno previo al inicio o el sistema operativo Windows.
Instruktioner
Producto afectado:
- Dell SupportAssist OS Recovery
Dell SupportAssist OS Recovery es una potente herramienta de recuperación diseñada para ayudarlo a diagnosticar, reparar o recuperar su dispositivo cuando experimenta problemas.
Es posible que se requiera el control de versiones de Dell SupportAssist OS Recovery para realizar lo siguiente:
- Realizar la solución de problemas del producto
- Comprender las características del producto
La versión de Dell SupportAssist OS Recovery se puede identificar en el entorno previo al arranque o en el sistema operativo Windows. Haga clic en la opción correspondiente para obtener más información.
Para identificar la versión:
- Durante el arranque del sistema, mantenga presionada la tecla F12.
- En el menú One-Time Boot Settings, haga clic en SupportAssist OS Recovery.
- Durante SupportAssist OS Recovery, documente la versión que se indica.
Nota:
- En la captura de pantalla, la versión es 5.5.1.16141.
- La versión puede ser diferente en su entorno.
- Si no pudo documentar la versión antes del arranque, vaya al paso 4.
- En la esquina superior derecha del Menú de SupportAssist OS Recovery, seleccione ... y, a continuación, haga clic en Acerca de.
- En el menú About, busque y anote la versión de SupportAssist OS Recovery.
Nota: La plataforma, el servicio y la fecha de vencimiento de la garantía serán diferentes en su entorno.
Para identificar la versión:
Nota: Para obtener más información sobre el uso de SupportAssist OS Recovery, vaya a Soporte para SupportAssist OS Recovery. Abra la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS Recovery y consulte la sección Uso de SupportAssist OS Recovery .
- Haga clic con el botón secundario en el menú Inicio de Windows y haga clicl en Aplicaciones y características.
- Busque y documente la versión del complemento Dell SupportAssist OS Recovery para Dell Update.
Nota:
- En la captura de pantalla, la versión es 5.5.1.16143.
- La versión puede ser diferente en su entorno.