Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
  • Administrer dine Dell EMC-websteder, -produkter og -kontaktpersoner på produktniveau ved hjælp af Company Administration (Virksomhedsadministration).

Підтримка продуктів McAfee, що продаються в Dell

Oversigt: У цій статті описано, як отримати підтримку продуктів McAfee, які продаються безпосередньо через Dell.

Denne artikel er muligvis automatisk blevet oversat. Hvis du gerne vil give feedback om dens kvalitet, så giv os besked ved hjælp af formularen nederst på denne side.

Artikelindhold


Instruktioner

Підтримка програмного забезпечення McAfee доступна при придбанні в системі Dell. Продукти McAfee, які можна придбати за допомогою комп'ютера Dell:

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • Безпека малого бізнесу McAfee

Продукти McAfee, які купуються окремо через Dell, включають лише обмежену підтримку програмного забезпечення для доступу до продукту та активації продукту. Продукти, доступні в магазині McAfee Dell StoreЗа допомогою цього гіперпосилання ви перейдете на веб-сайт за межами Dell Technologies.:

  • Антивірус McAfee
  • Інтернет-безпека McAfee
  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Total Protection

Варіанти самодопомоги

Більшість технічної інформації можна знайти, звернувшись до:

Щоб отримати підтримку:

  1. Перейти до https://www.dell.com/support/home
  2. Праворуч на сторінці виберіть елемент Contact Support (Зв'язатися зі службою підтримки ), а потім клацніть один із наведених нижче варіантів.
    • Зв'язатися з технічною підтримкою: Якщо у вас є сервісна позначка Dell.
    • Зв'язатися зі службою підтримки: Якщо у вас немає сервісної мітки Dell і вам потрібна допомога в отриманні доступу до програмного забезпечення.

Виберіть Зв'язатися з нами
Малюнок 1: (лише англійською мовою) Виберіть Зв'язатися з нами

Примітка:
  • Service Tag доступний лише для продуктів McAfee, придбаних за допомогою комп'ютера Dell. Для отримання додаткової інформації зверніться до розділу Знайдіть службовий тег або серійний номер.
  • Якщо вам не вдається знайти відповідну тег обслуговування, зверніться по допомогу до свого агента з продажу.

Виберіть відповідний параметр для отримання додаткової інформації.

  1. Натисніть кнопку Ввести службовий тег.

Натисніть ввести службовий тег
Малюнок 2: (лише англійською мовою) Натисніть кнопку Ввести службовий тег

  1. Введіть службову позначку обладнання та натисніть кнопку Надіслати.

Введіть сервісний тег і натисніть «Надіслати»
Малюнок 3: (лише англійською мовою) Введіть сервісний тег і натисніть «Надіслати»

  1. У запиті виберіть Міжнародна підтримкаабо Підтримка в [REGION].

Виберіть регіон підтримки
Малюнок 4: (лише англійською мовою) Виберіть регіон підтримки

Примітка:
  • [REGION] залежить від країни або регіону, у яких придбано продукт.
  • Ваш [REGION] може відрізнятися від наведеного вище знімка екрана.
  1. У розкривному меню виберіть Програмне забезпечення та програми 3rd party , а потім натисніть кнопку Далі.

Виберіть Програмне забезпечення та програми 3rd party
Малюнок 5: (лише англійською мовою) Виберіть Програмне забезпечення та програми 3rd party

  1. Виберіть доступний варіант контакту.

Виберіть доступний варіант контакту
Малюнок 6: (лише англійською мовою) Виберіть доступний варіант контакту

  1. Введіть номер замовлення та натисніть кнопку Знайти замовлення.

Введіть Номер замовлення та натисніть кнопку Знайти моє замовлення
Малюнок 7: (лише англійською мовою) Введіть Номер замовлення та натисніть кнопку Знайти моє замовлення

  1. Праворуч від сторінки натисніть Contact Customer Support (Зв'язатися зі службою підтримки).

Натисніть Contact Customer Support
Малюнок 8: (лише англійською мовою) Натисніть Contact Customer Support

  1. У спадному меню виберіть Відсутні або неправильні елементи.

Вибір відсутніх або неправильних елементів
Малюнок 9: (лише англійською мовою) Вибір відсутніх або неправильних елементів

  1. Виберіть доступний варіант контакту.

Виберіть Доступний варіант контакту
Малюнок 10: (лише англійською мовою) Виберіть Доступний варіант контакту

Примітка:
  • Варіанти зв'язку можуть відрізнятися залежно від вашого регіону.
  • Звертайтеся до служби технічної підтримки з цієї статті (000192490).

Artikelegenskaber


Sidste udgivelsesdato

03 okt. 2023

Version

18

Artikeltype

How To