Ingen reaksjon når styreplaten eller tastaturet brukes
Det kan oppstå et problem med at styreplaten eller tastaturet på bærbare 2-i-1-PC-er fra Dell med nettbrettmodus ikke fungerer i operativsystemet (OS) eller BIOS.
Hvis disse bærbare PC-ene er stablet oppå hverandre, kan det føre til at sensoren aktiveres ved en feil og bytter til nettbrettmodus på enheten.
Eksempler på systemer som kan være berørt:
2-i-1-enheten Latitude 5310
Latitude 5410 2-i-1
2-i-1-enheten Latitude 7310
2-i-1-enheten Latitude 7410
Latitude 5320 2-i-1
Latitude 5420 2-i-1
Latitude 7320 2-i-1
Latitude 7420 2-i-1
Årsag
Enkelte bærbare 2-i-1-PC-er fra Dell har en sensor som automatisk bytter fra modus for bærbar PC til nettbrettmodus. Dette deaktiverer tastaturet og styreplaten på den bærbare PC-en.
Løsning
Dell 2-i-1 styreplate for bærbar PC
Det første feilsøkingstrinnet vil være å kontrollere om den bærbare 2-i-1-PC-en fra Dell er i nettbrettmodus. Hvis den bærbare PC-en er i nettbrettmodus, bytter du tilbake til modus for bærbar PC. Du finner mer informasjon om nettbrettmodus i Windows 10 på følgende nettsted: Windows: Slå nettbrettmodus av eller på
Det neste trinnet vil være å teste en ekstern mus og et eksternt tastatur på den bærbare PC-en. Hvis dette fungerer, kan oppdatering av BIOS, brikkesett og driveren for inndataenheten bidra til å løse problemet. BIOS og drivere finner du på Dells nettsted for kundestøtte. Finn ut hvordan du laster ned og installerer Dell-driver.