Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter

Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Oversigt: Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x-enhetsadministrasjon, saksoppretting, varslingsadministrasjon, er avviklet og er ikke lenger tilgjengelig for nedlasting. Det anbefales å bruke erstatningsproduktet Secure Connect Gateway. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer

Avskrivningsmelding for Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Etter juli 2022 vil SupportAssist Enterprise 2.x-funksjoner som enhetsadministrasjon, saksoppretting og varslingsovervåking bli avviklet. Hvis du vil fortsette å administrere og overvåke enhetene dine, må du oppgradere til Secure Connect Gateway.

Hva er gateway for sikker tilkobling?
Secure Connect Gateway er en teknologi for organisasjonsovervåking som leveres som et verktøy og en frittstående applikasjon. Den overvåker enhetene dine og avdekker eventuelle problemer proaktivt. Avhengig av servicekontrakten din kan den også automatisere oppretting av støtteforespørsler for problemene som oppdages på de overvåkte enhetene. Støttede produkter inkluderer Dell-servere, datalagring, kabinett, nettverk, databeskyttelsesenheter, virtuelle maskiner og konvergerende eller hyperkonvergerende verktøy. 

Når du oppgraderer, overføres informasjon om enheter, samlinger, innstillinger, forsendelse av deler, preferanser, kundestøttetilfeller og andre konfigurasjoner på en sikker måte til gateway for sikker tilkobling. Du må imidlertid manuelt legge til enhetene som er lagerført via en Microsoft System Center Operations Manager-adapter. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppgraderer til gateway for sikker tilkobling, kan du se Oppgradere SupportAssist Enterprise 1.x eller 2.x til Secure Connect Gateway-Application Edition.

Nedlasting

SupportAssist Enterprise 2.x er ikke lenger tilgjengelig for nedlasting.

Håndbøker

Se versjonsdokumentasjonen for SupportAssist Enterprise 2.x for den nyeste dokumentasjonen, inkludert brukerveiledningen, støttematrisen og produktmerknadene.

Fellesskap

Få mer hjelp, og diskuter mer om SupportAssist Enterprise 2.x på fellesskapsforaene.

Tilleggsinformasjon

Hva er de ulike versjonene av SupportAssist Enterprise?
Navn Purpose Fordel
Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist-plugin

SupportAssist-plugin-modulen er utformet for å gi en automatisert, proaktiv støtteopplevelse for datasenteret, og gir én enkelt skjermrute for fullstendig livssyklusadministrasjon.

For kunder med OpenManage Enterprise gir dette en innebygd SupportAssist-opplevelse, og er ideelt for overvåking av opptil 8000 enheter, inkludert servere, kabinett under én konsoll.

  • Forbedret støtteopplevelse
  • Støtte på tvers av datasenteret
  • Administrer alle PowerEdge-enhetene dine på ett sted
SupportAssist Enterprise 4.x – virtuell utgave Ikke lenger tilgjengelig, vennligst oppdater til Secure Connect Gateway. Ikke lenger tilgjengelig, vennligst oppdater til Secure Connect Gateway.
SupportAssist Enterprise 2.x Ikke lenger tilgjengelig, vennligst oppdater til Secure Connect Gateway. Ikke lenger tilgjengelig, vennligst oppdater til Secure Connect Gateway.
SupportAssist-integrering i iDRAC Med SupportAssist-integrering i iDRAC kan du opprette SupportAssist-samlinger og bruke andre SupportAssist-funksjoner til å overvåke systemet og datasenteret. iDRAC inneholder et applikasjonsgrensesnitt for innsamling av plattforminformasjon som gjør det mulig for støttetjenester å løse plattform- og systemproblemer.

Årsag

Dell

Løsning

Dell Technologies

Berørte produkter

SupportAssist Enterprise Application
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000179530
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 08 maj 2024
Version:  13
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.